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侯国旗;授课提纲;第一部分 班组长管理基础;二、班组长管理的主要理念 1.服务理念 2.以人为本的理念 3.技能引领理念 4.经营意识 5.危机管理理念 ;6.创新理念 ①观念创新 ②技术、工艺、设备 ③现场管理 ④作业 ⑤自主管理 该我做的坚决做好，不管别人怎样做 分析现状，善于发现问题，解决问题 出现问题重要的不是考核，而是找出原因。;三、班组长管理的基本原则 1.职工本位原则 员工需要、员工发展 2.系统性原则 ;3.激励原则 目标激励、物质激励 荣誉激励、信任激励、 4.效益原则 5.目标管理原则;四、班组管理的重点及方法 (一)班组管理的重点 1.关心职工 身体及心理健康、职业生涯、生活 2.重视制度的落实与完善 3.重视员工的培训;（二）班组管理的方法 1.绩效管理 个人的绩效取决于 个人的积极性 个人的能力 个人所处的环境 解决的问题包括 目标、共识、过程监控 ;2.行政管理方法 强制性、垂直性、具体性、无偿性 3.经济管理的方法 ;;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;;;;;;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;;;;;;;;;;;二、如何推进7S;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; 案例1、你是某厂某部门的一位作业长，有一次你发现你的一位下属在电脑上制作了一个用锤子砸你脑袋的小游戏，并且把这个小游戏发给其它的同事。这时，你会怎么做？ A、装作不知道，让员工有一个发泄压力的途径 B、找到那位下属，向他了解这么做的原因，找出解决矛盾的方法 C、装作不知道，然后借故颁布一个规定，禁止在公司的电脑上玩游戏; 案例2、你是某厂某部门的一位作业长，某天，该部门领导需要你们作业区下班后留下来加班，但是你已经和一位好久没见面的老朋友约好聚一下。这时，你会怎么做？ ; 案例3、你是某厂某部门的一位作业长，你下面的两名员工在工作中出现了失误，按照部门的规章制度，他们应该给予考核。但是，其中一名员工是这个部门领导的亲戚，领导平时挺照顾他的。这时，你会怎么做？; 案例4：你是某厂某分厂的一位作业长。有一天，你要到分厂汇报一下你们作业区的工作，到厂领导办公室以后，厂长和书记都在。这时，你会怎么做？; 案例5：你是某分厂的一位作业长。有一天，本厂另一个作业区的员工找到你，向你诉说他们作业区的种种问题。他说，他多次向他们作业长提出建议，但他们作业长不接受，而他又接触不到更高一层的领导。他希望你帮帮他。这时，你会怎么做？;;;;谢 谢 大 家