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店面促销 1、推出“李宁会员俱乐部”，成员享有消费换积分；积分换折扣和第一时间得到新品、折扣信息的优惠。（长期使用，增加忠实客户，仅限本城市使用）； 2、部分商品反季特卖，活跃卖场气氛，增加销量； 3、凭学生证选购李宁篮球系列，享受超低折扣并赠送“奥尼尔”签名限量海报、球星卡； 4、赛事期间购物满若干元换取一只飞标，参加飞标夺宝，赢取意外惊喜； 5、购物若干元的顾客，参加“现金一把抓”活动，抓多少拿多少； 6、李宁请你看奥运，每家店内摆放一棵挂满奥运红包的发财树，购物若干元者自己选择，看好就拿走。拿李宁支持的现金买奥运门票，为中国键儿加油助威。 媒介支持 1、每周在报纸上发布特卖、折扣、相关活动信息 2、新品上市广告：电台、报纸发布新品上市广告；店头条幅、橱窗、店内张贴新品上市海报 3、电竞广告：电台、报纸发布比赛告知广告；校园、网吧张贴宣传海报；店头条幅、橱窗、店内张贴宣传海报；定期在电竞网站、数字频道发布比赛信息 4、慢跑比赛广告：电台、报纸发布比赛告知广告、软文；校园、社区张贴宣传海报；店头条幅、橱窗、店内张贴宣传海报 5、赛后支持： （1）地方强势媒体新闻事件报道 （2）专业网络媒体报道比赛花絮 （3）赛后调查，征集意见、创意 服务策划 Service pianning (非常熟悉/熟悉) 顾客对李宁的熟悉度 消费者对李宁品牌的熟悉程度很高。但在北京、上海、广州三个一类城市和东南城市杭州、厦门，消费者对耐克的熟悉程度更高。 品牌喜爱程度 耐克更受消费者的青睐，李宁次之。但在哈尔滨、沈阳、保定、太原、西安和郑州，消费者对李宁的偏爱度更高。 用户忠诚度指数 耐克 李宁 安踏 百事 1.总体满意度(非常满意/比较满意)： 91% 89% 85% 71% 2.再次购买意向： 63% 81% 50% 61% 3.推荐可能性(非常可能/比较可能)： 64% 67% 67% 65% 1 3 2 35% 1 3 2 53% 1 3 2 37% 1 3 2 37% 用户忠诚度指数 综合总体满意度、再次购买意向和推荐可能性三项指标评价，李宁运动服装用 户的忠诚度最高，其次为耐克、百事和安踏。 消费者分层---忠诚度 忠诚用户19%(对所购买的李宁运动服装感到满意，未来将继续购买李宁运动服装，而且也愿意向他人推荐) 非忠诚用户17%(是李宁运动服装的消费者，但或对所购买的李宁运动服装感到不满意，或未来不再打算购买李宁运动服装，或不会向他人推荐) 潜在用户28%(不是李宁运动服装的消费者，但未来考虑购买李宁运动服装) 非用户35%(不是李宁运动服装的消费者，未来也不考虑购买李宁运动服装) 质量“三包”规定 一、“三包”期限： 自购鞋之日起，运动鞋及休闲鞋，“三包”期为三个月；拖鞋、凉鞋及童鞋，“三包”期为一个月。 二、包退（换）范围： 自购鞋之日起，7日内出现产品质量问题，可退（换）；自购鞋之日起，15日内出现产品质量问题可调换或维修；在“三包”期内，出现断底、断跟、断面、断帮等质量问题，可调换。 三、包修： 自购鞋之日起，超过15日但在“三包”期内，出现开胶、脱线、断线等可修复问题，将免费修理。 四、有下列情况者，将不在“三包”服务范围： 1.无购物凭证的； 2.因消费者穿用或保管不当造成损坏的； 3.超出“三包”期限规定的； 4.消费者自行修理或拆动的； 5.标明为“处理品”、“等外品”及“B品”的。 李宁官网和售后电话 官网：/ 李宁官方商城：/ 售后电话：400-610-0011 建立有效的销售拜访 这里的销售拜访应该是多层次的，定期和不定期的。通过有效的销售拜访与渠道内各环节取得良好的沟通协调，使品牌经营者与渠道经营者之间在品牌经营策略、思维手段等方面的信息实现双向传递，最终达到相互经营目标的第一，促进销售。 有效的销售拜访能够建立良好的人际关系，从而取得渠道内的支持，提高营销效果，扩大销量。李宁应该顺应时代的发展潮流，在竞争日益激烈的服装行业中继续保持领先地位，就应该建立有效的销售拜访，用优质的品牌、一流的服务和良