工作摘要1.PPT

企管三甲霈琪 靜媚 孟樺 珮芸 雨青 人力資源甄選報告 指導老師: 黃經智 老師 受訪問者介紹 受訪問者:陳雪華 小姐 受訪問者任職公司：聯華生技股份有限公司 受訪問者職稱：品管助理 工作摘要 1 工作內容 工作構面 重要性 KSAO內容 比例 評分 重要尺度 1.進貨的包含包材(如彩盒、紙箱等)、原物料、半成品檢驗達到99%。 2. 保證生產正常進行和確保產品品質的重要措施達到99%以上的標準品質。 進貨檢驗 18% 具備生物醫學科系相關系所大學畢業。 具備專門的質檢人員(按照規定的檢驗內容、檢驗方法及檢驗數量進行嚴格認真的檢驗)。 具備科學可靠的抽檢和驗收制度能力。 0.3 9 2.7 0.35 9 3.15 0.35 9 3.15 工作內容 工作構面 重要性 KSAO內容 比例 評分 重要尺度 1. 防止不合格品流人市面，而對各程序加工的產品及影響產品品質的主要要素進行檢驗，達到100%合格率。 2. 根據檢測結果對產品做出判定，即產品質量是否符合規格標準的要求，達到100%的規格要求。 3. 對製造過程中的產品作檢驗，確定生產線上的每個程序都沒錯誤，使準確度達到99%以上。 製程檢驗 18% 具備品質技術師(CQT)證照。 具備溝通能力，能與生產部門作良好溝通。 具備良好判斷能力，能及時對生產線，做出決策處理判斷。 0.3 9 2.7 0.35 9 3.15 0.35 9 3.15 工作摘要 2 工作內容 工作構面 重要性 KSAO內容 比例 評分 重要尺度 1. 產品性能、精度、安全性和外觀檢驗，達到99%以上標準。 2. 庫存品抽測檢驗以確保出貨品質，達到99%以上標準品質。 3. 成品檢驗管制圖表數據建立，達到99%以上高品質之管制。 成品檢檢 18% 具備品管相關經驗。 具備文書處理能力，製作相關文件並進行分析。 具備品質技術師(CQT)證照。 0.3 9 2.7 0.35 9 3.15 0.35 9 3.15 工作摘要 3 工作摘要 4 工作內容 工作構面 重要性 KSAO內容 比例 評分 重要尺度 1. 出貨品質與流程管控，達到99%以上標準。 2.協助客戶作抽樣及檢驗工作。 3.客戶或本公司品管部出貨檢驗判定合格之成品，可以辦理出貨手續，符合100%標準。 4.客戶或品管部出貨檢驗判定不合格（拒收）之成品，由品管部填寫《不合格通知單》通知相關部門，達到100%標準。 出貨檢驗 18% 具備品管相關證照。 具備溝通協調能力。 具備細心度。 具備出貨檢驗流程的知識。 協助處理客戶品質特殊需求。 0.15 9 13.5 0.15 9 13.5 0.15 9 13.5 0.3 9 2.7 0.25 9 22.5 工作摘要 5 工作內容 工作構面 重要性 KSAO內容 比例 評分 重要尺度 1.客訴問題進行分析並執行客訴報告，使顧客售後服務達到100%。 2.對客訴批進行品質檢查，包括成品檢驗紀錄確認、留樣品測試，及對客戶寄回的客訴品進行問題分析，以利於後續產品品質都能99%以上。 顧客管理 10% 具備良好溝通能力，及時幫顧客做回應。 具備相關文書技能，撰寫報告能力。 具備品管檢驗相關能力。 0.4 9 3.6 0.3 9 2.7 0.3 9 2.7 工作摘要 6 工作內容 工作構面 重要性 KSAO內容 比例 評分 重要尺度 1.品管實驗室是否經常的按時清掃到達99%整潔度。 2.殘屑與廢料是否作適當處理達到100%。3.機器設備、工作場所是否保持清潔狀態達到99%整潔度。 工作環境維護 18% 具備環境整潔能力。 具備廢料處理相關知識。 具備機器設備清潔維護相關知識。 0.4 9 3.6 0.3 9 2.7 0.3 9 2.7 THANK YOU! * *