大连瑞博公司的年度营销计划..docVIP

大连瑞博公司的年度营销计划 引言 进入21世纪，伴随经济的发展和社会的进步，企业的发展水平也达到了一个新的高度。内外环境的发展变化要求企业有更高水平的领导者和管理者以适应激烈的市场环境变化，赢得企业的长远发展。 在2004~2005年，大连市高端培训市场的上培训机构的数量有一家发展到现在的至少五家。这个数字既表明在在高层管理者市场上有巨大的市场需求，也表明该市场的竞争日趋激烈。 面对市场竞争如此激烈的高层管理者培训市场，大连瑞博公司采取怎样的营销策略才能保有其市场份额？ 一、市场环境现状及分析 （一）市场营销微观环境 1.企业 公司规模尚小，其主要负责部门主要有公共关系部、客户服务部、特聘班等。这几个部门的负责人及老总暂时组成市场营销部门，市场营销部门在制定和实施营销计划时要综合考虑企业的内外环境力量。企业存在多边契约关系，本公司战略目标的实现需要得到三个方面的认可：顾客、员工和合作伙伴。处理三组群体满意的先后顺序为员工、顾客、合作伙伴，员工满意了才能更好地服务于顾客，顾客满意了才可能成为公司的忠诚顾客并为公司带来新的客源。这样，公司及其合作伙伴才可能获得丰厚的收益。在内部环境力量方面，市场营销部门制定的决策要得到老总的批准认可，其他业务部门和市场营销部门必须从为顾客服务的观点出发，相互协调，充分协作，共同研究制订年度营销计划。当然，市场营销部门内部人员在制定年度计划时也要达成共识