1-外包业务基础.pptx

;Agenda;1.1 软件外包相关基本概念 - WHAT;外包与软件外包;世界著名咨询公司关于服务外包的定义;基本概念;自制/采购的决策;自制/采购的决策;基本概念中英文对照;信息技术外包服务（ITO）;软件研发及外包;信息技术研发服务外包;信息系统运营维护外包;技术性业务流程外包服务;技术性知识流程外包;信息技术外包（ITO);业务流程外包(BPO);业务流程外包 BPO分类;软件研发服务离岸外包;知识流程外包 KPO;外包项目和传统项目的异同点;课堂练习;1.2 何时做软件外包;1.2 何时做软件外包 - WHEN;何时做软件外包;21世纪发生了什么？;很多媒体和专家都在谈论外包…;十二五规划提出促进服务外包产业发展;促进中国软件和服务外包产业又好又快发展;服务外包产业是当今经济发展的新机遇;1.3 软件外包重要性和必要性 - WHY;为什么服务外包;发包方：为什么决定要外包部分项目?;发包方：为什么决定要外包部分项目?;接包方：为什么承接外包项目?;对经济的影响;软件外包将为中国软件业带来什么;课堂练习;1.4 怎样做软件服务外包 – HOW ;科学策划软件服务外包产业发展的格局;交易规模不断扩大;高端就业的主力军;注意IT服务外包产业的特点;注意IT服务外包关系管理的特殊性;建立服务外包发包商和接包商的信任关系;模式转变从IT服务管理到创造IT价值;合作模式 - 短期合