移动代理程序的CUCM网络基础的录音.PDF

移动代理程序的CUCM网络基础的录音 目录 简介 先决条件 要求 使用的组件 背景信息 移动代理程序如何工作 记录如何在移动代理程序的情况下工作 与尖顶(代理服务器)的UCCE部署 配置 创建录制器的一个SIP中继设备 创建呼叫记录配置文件 设置假的SIP中继对每个多维数据集 设置录制器的路由模式 设置呼叫通知音选项的录音 设置多维数据集XMF供应商 设置呼叫INFO报头的多维数据集SIP配置文件 排除故障 日志分析 流入请从Customer Voice Portal (CVP)邀请 呼入呼叫的数字分析 呼叫没有和本地CTI端口的(LCP)呼叫标识符(CI)关联 LCP选择 180敲响发送对CVP RCP对被叫号码扩大呼叫 呼叫代理程序的RCP的数字分析 RCP和代理程序的呼叫标识符(CI)关联 invite为代理程序被派出： RCP暂挂中去，并且LCP和主叫方连接 媒体Connect请求为主叫方和LCP 媒介终接点(MTP)为LCP和主叫方分配 录音在LCP波尔特启用 记录的Siganling启动 构件的数字分析在网桥(围嘴) 此处SIPBIB创建记录的SIPBIBCDPC进程 200 LCP和主叫方的OK 记录的详细信息 记录编号的数字分析 对路由列表被扩展的呼叫 邀请发送对近端设备的记录的服务器 200从录音服务器接收的Ok ： 确认(ACK)从CUCM发送： CUCM发送Invite为远端装置发送到记录的服务器 200从录音服务器的OK 从CUCM发送的ACK 最后呼叫编号的代理程序 CUCM发送SDL HTTP请求 LCP记录的SDL HTTP请求 相关信息 简介 本文描述网络基础的记录的(NBR)不同的方案，并且排除故障。 先决条件 要求 Cisco 建议您了解以下主题： Cisco 建议您了解以下主题： Cisco Unified Communications Manager (CUCM)版本10.0(1)或以上 基于电话的录音体系结构 网络基础的录音体系结构 使用的组件 本文档中的信息基于以下软件和硬件版本： Cisco Call Manager版本10.5 Customer Voice Portal (CVP)版本10.5 Cisco Unified Contact Center Express (UCCE) 10.5(2) 网关3925E 15.3(3)M 本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原 始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。 背景信息 网络基础的录音自CUCM是可用的，发布10.0(1)并且允许您使用网关记录呼叫。 不管设备，功能准许记录呼叫，位置，或者地理例如呼叫对移动和家庭办公室电话扩展了离网。它 自动地选择正确的媒体来源基于呼叫流和呼叫参加者。 了解那是重要的： SIP信号通知是从求立方的CUCM和从CUCM到录音服务器 没有在录音服务器和多维数据集之间的直接SIP信令 多维数据集对分叉负责RTP数据流对录音服务器 在CUCM的已录制终端在网桥(围嘴)不需要支持构件 CUCM使用HTTP启动呼叫记录请求到在多维数据集的Cisco Unified通信(UC)服务API。Cisco Unified通信(UC)服务API为在IOS网关的另外服务提供一个统一的网站服务接口。那些服务之一是允 许应用程序对监督程序调用，并且分叉在实时传输协议(RTP)和安全RTP的触发媒体呼叫的延长的 梅迪亚分叉(XMF)供应商。 移动代理程序如何工作 1. 快速通信的管理器的呼叫方A (CME)拨号B，指向网关(GW)。GW对Customer Voice Portal (CVP)的拨号对端点。 2. CVP发送路由请求对智能联络管理器(ICM)，并且ICM返回移动代理程序标签，是本地CTI端口 (LCP端口)拨叫号码(DN) 3. CVP发送邀请对CUCM。当LCP端口敲响时， JTAPI网关(JGW)提示CUCM到从远程CTI端口 (RCP) DN的呼叫代理电话。 4. 一旦代理程序应答，代理程序段连接对音乐(MoH)。 5. JGW指示CUCM回答该的呼入呼叫在LCP端口的环。 6. 一旦LCP段连接， JGW指示CUCM获取代理程序段。 7. JGW传递从客户段的实时传输协议(RTP) IP地址/端