生理因素（例如声带、口形与大小、鼻腔）及.PDFVIP

常见问题 1) 么是汇丰语音认证 ？ 汇丰语音认证使用崭新的技术，让您在致电汇丰卓越理财，汇丰运筹理财或汇丰个人理财客户服务热线时， 只需使用声音便能进行认证。透过语音生物识别技术 ，汇丰语音认证建立您独有的声纹档案以用作认证您的 身分 。声纹档案同时结合 ：  生理因素（例如声带、口形与大小、鼻腔）及  行为因素（例如说话速度、发音与重音、口音 ） 语音认证提供另一种认证形式，方便您进行身分认证，减低牢记密码及回答额外保安问题的需要。 2) 我何时可使用汇丰语音认证服务 ？ 如您为现有汇丰电话理财客户 ，从2017 年3 月27 日 起您可以登记汇丰语音认证服务 。 如您现时未有使用汇丰电话理财服务，您可随时登记电话理财服务。您可前往任何一部香港上海汇丰银行的 自动柜员机登记电话理财服务 ，或透过汇丰卓越理财 ，汇丰运筹理财或汇丰个人理财客户服务热线 ，使用自 动柜员机密码进行电话理财服务登记。当您收到电话理财密码后，即可从 2017 年 3 月 27 日 起登记汇丰语 音认证服务 。 3) 如果我患上感冒，汇丰语音认证是否仍能认证我的身分 ？如果我身处吵杂的地方或者线路不清楚又 怎样 ？ 汇丰语音认证是建基于您说话的方法，而非声音本身。所以即使您患上感冒或喉咙痛，我们仍能如常认证您 的身