都会康佑服务手册.PDF

都会康佑服务手册 目 录 服务说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 服务有效期„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 服务专线„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 服务时间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 服务等待期„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 医疗服务介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 服务流程介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9 服务注意事项„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 16 客户隐私保护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 17 服务声明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 17 免责条款„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 18 附录：服务区域列表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 19 1 HO-CSO-700-3044 尊敬的客户： 欢迎您（指被保险人，以下简称 “您”）加入中美联泰大都会人寿保险有限公司 （以下简称“大都会人寿”或“我们”）都会康佑专属健康管理服务计划。 都会康佑管理服务计划是由第三方健康管理服务商为购买大都会人寿指定保险产 品的被保险人特别提供的一项免费的尊贵健康服务专案。大都会人寿协调服务商联合 国内数家知名医疗机构为您倾情提供专业、便捷的各类健康服务。 为方便您享受本服务，明晰本服务的使用规则和您的权益范围，请您详细阅读本 服务手册。若在阅读本手册或使用服务时遇到任何疑问，欢迎致电全国健康专线 400-920-9788 ！ 如您需了解更加详细的内容，您可以登陆我司官方网站： ，查阅或下载最新版 《都会康佑服务手册》，或通过 致电、致函、传真、邮件等各种形式咨询我们。我们非常乐意为您提供专业、周全的 保险服务。 预祝您及家人身体健康，家庭幸福，拥有圆满人生！ 中美联泰大都会人寿保险有限公司 2 HO-CSO-700-3044 服务说明 您在购买了大都会人寿的 《都会康佑终身重大疾病保险》后，根据您所持相关产 品有效保单的主险累计保额情况，您即可在保险合同的有效保险期间内获得相应的增 值健康服务套餐（不包括医疗机构的治疗费、挂号费等第三方费用）。 在我们确认您完全符合该服务的申请要求后，您即可按下表享受对应的健康服务 项目： 服务项目 服务简介 经典套餐 贵宾套餐 白金套餐 健康服务对应最低保额要求 15万 30万 50万 您可以通过拨打全国健康服务 电话医生 专线获得多种健康医疗咨询服 不限次 不限次 不限次 （健康咨询） 务，包括对家庭常见意外伤害及 急性病症提供处理建议等 如果被医生诊断首次患有《都会 康佑终身重大疾病保险》中所约 定的疾病（包括重大疾病和轻症 疾病），可以请求专家会诊服务， 1次 以获得更多的重疾诊断参考信 息及针对该疾病的治疗方法、技 专家会诊 术和流程（医院网络范围限亚 洲） 服务同上（医院网络范围限亚