2015年5月供应链管理复习重点.doc

2015年5月《供应链管理》复习要点 第一章 绪论 一、横向一体化与外包的概念 P7 横向一体化战略也叫水平一体化战略，是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。 外包是供应链管理思想的进一步发展，是指在讲究专业分工的20世纪末，企业为维持组织的核心竞争能力，且因组织中人力不足的困境，可将组织的非核心业务委派给外部的专业公司，以降低营运成本、提高品质、集中人力资源、提高顾客满意度。 二、供应链中的物流、资金流、信息流 P11 物流是指从供应商的供应商到客户的客户这一过程中的实物的流动。 资金流是指整个供应链上资金的流动。 信息流是指整个供应链上信息的流动。 物流、信息流、资金流三者密切相关，只有信息流很好地指导了物流，才能保证资金流的正确。资金流正确的反馈信息反过来又能很好地指导物流。这样不断的循环，整个供应链上的物流才能很好的配置。 三、推式和拉式供应链 P13 推式供应链是指企业根据对顾客秀的预测进行生产，然后将产品推向下游经销商，再由经销商逐级推向市场的运作过程。 拉式供应链是指企业根据所获得的客户订单来进行生产，由消费者需求来激发最终产品的供给，企业根据用户的实际需求来生产定制产品的运作过程。 四、集成供应链、分散式供应链、敏捷供应链含义 P15 集成供应链是由相互间提供原材料、零部件、产品和服务的供应商、合作商、制造商、分销商、零售商、顾客等集成起来所形成的网络。 分散式供应链是指彼此相互独立、不同利益主体构成的供应链。 敏捷供应链的提出是在20世纪90年代末，它伴随着动态企业联盟和敏捷竞争概念的出现和产生。 五、供应链管理的作用 P17 1、供应链管理能够有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势。 2、供应链管理能优化供应链上成员组合，快速了解客户反应，创造竞争的时间和空间优势。 3、供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势。 第二章 供应链绩效评价与管理 一、供应链绩效管理的作用 P39 1. 供应链绩效管理对企业起到激励作用。 2. 供应链绩效管理可以支持组织作出正确决策。 3. 供应链绩效管理能增强供应链及其成员的竞争力。 二、供应链运作参考模型 P40 SCOR供应链运作参考模型。主要包括有：管理流程的标准化描述；标准流程间的关系框架；流程绩效评价的标准；产生最佳企业业绩的管理实践；对于特征和功能的标准化整合。 SCOR的基本工作流程：计划、采购、生产、配送、退货。 SCOR的三个层面：流程定义层、流程配置层、流程元素层。 三、标杆法类型 P56 1. 内部标杆化 2. 竞争性标杆化 3. 功能性标杆化 4. 综合性标杆化 四、标杆法实施阶段 P59 1. 计划阶段 2. 分析阶段 3. 统一阶段 4. 实施阶段 5. 完成阶段 第三章 供应链战略管理 一、企业战略的概念 P63 企业战略管理是企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。 二、三种基本竞争战略 P66 1. 总成本领先战略：是指企业在较长时期内，通过加强成本控制和低廉的价格来扩大市场占有率，从而在竞争激烈的市场中取得竞争优势的策略。 2. 差别化战略：是指企业提供的产品和服务具有独特性，即具有与众不同的 特色，满足顾客特殊的需求，从而形成竞争优势战略。 3. 集中化战略：是指企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，并为这个特定的目标市场提供特定的产品或服务。 三、企业核心竞争力的特征 1、独特性、2、价值性、3、延展性、4、协调整合性 四、效率性供应链与响应性供应链的比较 P81 效率性供应链 响应性供应链 主要目标 以最低成本供应需求 对需求做出快速响应 产品设计战略 以最低成本产生最大绩效 利用模块化方法，通过延迟实现产品差异化 定价战略 因为价格是最主要的客户驱动力，所以边际效益较低 因为价格不是主要的客户驱动力，所以边际效益较高 制造战略 通过高利用率降低成本 维持生产能力的柔性来缓冲需求/供应的不确定性 库存战略 最小化库存以降低成本 维持缓冲库存来应对需求/供应的不确定性 提前期战略 缩短，但是不能以增加成本为代价 大幅度缩短，哪怕是付出巨大成本 供应商战略 根据成本和质量选择 按速度、柔性、可靠性和质量选择 五、供应链战略管理的