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浅议如何调动企业职工积极性中图分类号：G726 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2009）017（c）-0043-01 调动职工积极性是企业在市场竞争中取胜的根本保证，企业思想政治工作的出发点和归宿都是调动职工积极性。然而，调动职工积极性是个极为复杂的系统工程，认识这个问题应该从多层次、多角度、全面的去思考。 一、职工积极性的内涵及其调动职工积极性的必要性： 从心理学的角度看，西方一些心理学家认为积极性可分为超越型和压抑型两种。马斯洛认为积极性应该是超越现实的，人的生理需求和精神需求应得到满足，心境愉快，才会有“动力”，其积极性才能不断地发挥出来；弗洛伊德则认为人受到压抑、挫折、身处逆境，才有“动力”。因为挫折能引导一个人产生创造性地巨变，从而激励人们敢于向挫折挑战。从系统科学的角度看，人类社会是一个开放、复杂的大系统，同样，职工积极性也是一个开放的动态系统，而影响积极性的诸因素是这个大系统的动力系统。从这个意义上说，管理是企业及社会发展的巨大推动力。所以企业不仅要注重有形资源，如矿藏、机器、原料等，而且应该注重比有形资源更重要的无形资源―职工的积极性。从现代管理科学角度看，职工积极性是一种宝贵的智力资源。在企业的两种基本要素中，物的要素无疑是很重要的，但人的要素却是主体，是主导的、能动的、起决定作用的要素，任何物的要素，都要由人去掌握、支配和运用。 二、影响职工积极性的主要因素： 1.客观因素对职工积极性的影响。要调动职工积极性，就必须对影响职工积极性的主要因素加以了解和分析。唯物辩证法认为“外因是变化的条件，内因是变化的根据，外因通过内因而起作用”。职工积极性在正常情况下是保持均衡的状态，它首先取决于职工主体的素质，如政治素质、文化素质、身体情况等等，这是内因。当然也有外因，如社会环境以及其它原因。一般来说，客观因素通过主观因素，即外因通过内因来影响积极性。如果不解决好“内因”问题，职工思想觉悟跟不上，调动其积极性是有困难的。由此可见，职工积极性是一个处在变化、发展之中的动态系统，它并不是一成不变的。2.劳动价值反馈对职工积极性的影响。职工积极性的变化与客观上对其劳动价值的反馈息息相关。一是向上的、充满希望的反馈。当职工看到自己的劳动成果已被社会承认、肯定，自我价值即将实现时，其内心充满了希望，心情是愉快的，然而积极性也不断向上发展，呈现出一种曲线上升状态；二是向下的、满怀忧郁的反馈。当职工积极性受到歧视或误解，自己的劳动没能被社会承认时，就会产生忧郁和失望。这时，一般地说积极性开始转移或者下滑。有的人将积极性转向另外一种状态，会在另外一个方面寻求发展和创造，这种情况表现了人的韧性和灵活性；有的人则是消沉，一直呈曲线状态滑下去，最后出现悲剧色彩。不过，多数人会采取反馈―下降―激励―上升或者转移的态度，一直消沉的只是个别现象。3.补偿心理效应对职工积极性的影响。笔者曾分析过一份职工调查资料，在“你最关心的问题”的1100份答卷中，关心“利益分配”的占68%，从现实看，这种关心程度可以理解，其一对物质利益的需求，本来就是人类生存和发展的基本条件，特别是在现阶段社会物质财富还不很富裕的情况下，这种关心是难免的；其二许多职工认为经济收入的高低不仅仅是钱的问题，而是企业对自己贡献大小的无声评价。现代心理学的补偿心理效应原理证明：人们的积极性自然与其自身的需要有关，他们的思想境界不断升华是需要科学激励的。积极性一经形成，便要给予激励，它需要从补偿中不断地得到满足和强化。人们高级的精神需要越是无止境的追求，这对企业和社会就越有益。当然，这要同某些人把按劳分配当成按酬付劳和“一切向钱看”的拜金主义区别开来。 三、调动职工积极性的途径与方法： 1.调动职工积极性，领导者要树立群众的观点。首先，领导者必须认识到群众是真正的英雄这一历史唯物主义的道理。群众中蕴藏着极大的社会主义积极性，只要领导者的决策和管理科学、民主，群众中蕴藏的积极性就可以充分发挥出来。其次，还必须认识到“独木不成林”、“众人拾柴火焰高”的道理，调动职工积极性的工作要大家一起做，而立足点应该放在调动“群体”积极性上。研究职工积极性，对不同的人须区别对待，然而也不可能对所有具体对象逐个研究，根据以往经验“分类研究”无疑是个好办法，即应该注意人们利益的“群体性”。2.调动职工积极性，要重视群众利益，理顺分配关系。职工利益是多方面的，其中经济利益是根本。职工思想变化的因素是多方面的，其中经济上的因素是其它因素的基础。调动积极性需要精神动力，这动力的后面是什么？说穿了，乃是一个经济问题。长期以来，人们往往忽视了马克思主义的这个道理。所以，调动职工积极性，要建立科学的物质激励机制。一般地说，人的社会道德、人生价值取向，应该随着