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浅议移动通信数据业务优化管理思路【摘要】通信网络中的数据服务最开始是作为语音服务的附属品出现的。然而，随着时代的进步，用户对通过移动通信网络进行数据服务的需求越来越强烈.已经成为移动通信网络发展的指向。在这种情况下，如何对移动通信数据业务进行优化管理，成为我们从业者不得不深入思考的问题。 【关键词】移动通信 数据业务 优化管理 中图分类号：U172.6文献标识码:A 移动通信产业是信息产业支柱之一,移动通信技术是在20世纪8O年代开始发展起来的.移动通信发展速度远超过固定网络，已得到相当的普及。全球移动通信用户已经超过4亿.人们对移动通信的需求推动了移动通信发展.至今移动通信走过了二代的历程即2O世纪80年代的第一代模拟技术和90年代的第二代窄带数字技术.近些年来，随着无线通信宽带化技术的突破，移动通信正在向以 CDMA和WCDMA为基础、以宽带化通信为特征的第三代移动通信技术(3G)发展。 移动通信中除了固定业务外，还有移动数据业务。随着移动电话和因特网的迅速发展，移动数据业务也兴旺起来，并走向移动互联网，移动数据用户也在不断增长.从总体来看.由于受到技术和市场的限制，移动数据业务的发展速度远不及移动电话话音业务。但在近几年，以短信息、彩信等业务为代表的移动数据业务有了快速的发展，从而使移动数据业务成为一个亮点。 1移动通信数据业务的功能和发展的动力 1.1发展数据业务的驱动力 目前我国固定电话、手机用户数，已经跃居世界第一,并且手机用户超过固定电话的用户.移动通信的数据业务在收入上表现出如下特点; ①数据业务和漫游巳经成为当今运营商利润空间最大的两部分子业务; ②GSM移动通信系统的互操作和开放性促进了数据业务的篷勃发展; ③数据业务收入占到运营商业务总收人的100 /a -40%。 因此，移动通信中业务收入情况对数据业务的发展具有越来越大的驱动力。 1.2移动通信数据业务的拓展功能 多媒体消息的发送与接收。用户的手机终端合成多媒体消息后，可向网内的所有合法用户发送多媒体消息，由MMSC对多媒体消息进行存储和处理，并负责多媒体消息在不同MMSC之间的传递等操作，同时接收方用户可以从MMSC接收多媒体消息。 提供对非MMS终端的支持。非MMS终端用户接收到短消息服务通知后，可以通过电子邮件、WAP, WWW等其他方式访问多媒体消息。 多媒体消息业务支持多种承载方式。在现阶段，网络支持基于CSD的承载方式、基于GPRS的承载方式.以后支持3G的承载方式。 对多媒体消息业务增值应用的支持。多媒体消息系统除支持一些像电子邮件等现有系统的应用外.还提供开放的、标准的API接口，支持增值应用开发。比如内容提供商利用MMS能力可向用户提供丰富多彩的内容服务，如天气预报、交通信息、股市行情、体育新闻、提醒服务、个人影集、位置服务(广告、位置信息等)。 2中国目前的移动数据业务 2.1.现状 随着中国移动用户的迅速增加，移动网络的不断优化及新业务的不断涌现，中国的移动数据业务呈现出了高速发展的势头，表现在业务量增长迅速、用户接受程度不断提高、用户群进一步细分。 2.2.商业模型和价值链 移动数据业务将是未来信息产业发展的亮点，并将创造巨大的市场价值，构建一个良好的商业模型将是移动数据业务成功的关键。 中国的移动运营商在商业模式上借鉴了日本NTT DoCoMo的成功经验，不但包括商业模式，还包括终端定制策略。通过具有吸引力的收入分配方案，移动运营商与业务提供商和内容提供商(SP/CP)建立了良好的合作，这种商业模式对价值链的所有参与者是互利的，使之取得共赢。移动数据业务已经成为Sina、Sohu、Tencent等SP/CP收入的主要来源之一。 价值链由一些互相依赖的实体组成，由一个或多个公司为客户提供产品或服务，价值链中的各个实体尽可能地为该产品或服务增加价值。 作为移动业务的先行者，中国移动已经成功地创造了卓有成效的商业模式，建立了包括用户、运营商、业务和内容提供商等所有参与者的价值链。中国移动推出了移动数据业务的全国统一品牌――移动梦网(Monternet)，为广大移动客户架设了与互联网之间的桥梁。同时，移动梦网帮助中国移动处于价值链的核心地位。 3移动通信数据业务优化管理的思路 3.1特征 为了提高效率，未来移动数据业务应具备如下特征： 业务个性化：移动数据业务表现出很强的个性化需求，要求能够针对不同用户进行业务定制，个人用户需要丰富的业务，要求可定制化、直观友好的用户界面、灵活的资费和简便的付费方式等：而企业用户需要业务的灵活组合，要求具有安全性、可靠性、服务质量(Qo