船只故障之豪华位乘客船费退款安排 - New World First Ferry Services.PDF

66 月月 2121 日日「「新飛號新飛號 」船隻故障之豪華」船隻故障之豪華位乘客位乘客船費船費退款安排退款安排 66 月月 2121 日日 「「新飛號新飛號 」」船隻故障之豪華船隻故障之豪華位乘客位乘客船費船費退款安排退款安排 6 月 21 日晚上 6 時 45 分由中環開往長洲的 「新飛號」，不幸在航行 途中遇到故障令乘客行程受阻(下稱 「事故」)，新渡輪謹此向受影響 的乘客致歉 。因在當下難以即時辨識及為避免進一步對乘客造成延 誤，當晚公司只能即時安排向受影響之乘客每位退回普通位收費 (即港幣 13.2 元) 而未能向乘搭豪華位的乘客退回完整的船費 。 有鑑於此 ，新渡輪現會根據當晚乘搭豪華位的乘客新渡輪現會根據當晚乘搭豪華位的乘客(不包括以優惠價(不包括以優惠價 新渡輪現會根據當晚乘搭豪華位的乘客新渡輪現會根據當晚乘搭豪華位的乘客((不包括以優惠價不包括以優惠價 購票購票的乘客的乘客) ) 之之八達通紀錄八達通紀錄 ，安排以自動入賬形式退回港幣，安排以自動入賬形式退回港幣 7.57.5 元元(即 購票購票的乘客的乘客)) 之之八達通紀錄八達通紀錄 ，，安排以自動入賬形式退回港幣安排以自動入賬形式退回港幣 7.57.5 元元 豪華位全費港幣 20.7 元減去事故當晚退回之港幣 13.2 元)於閣下的八於閣下的八 於閣下的八於閣下的八 達通戶口達通戶口 。乘客可於。乘客可於 77 月月 22 日日中午後中午後帶同購買帶同購買事故事故航班船票的八達航班船票的八達 達通戶口達通戶口 。。乘客可於乘客可於 77 月月 22 日日中午後中午後帶同購買帶同購買事故事故航班船票的八達航班船票的八達 通，通 ，前往任何八達通服務站或以前往任何八達通服務站或以已安裝已安裝 「「八達通八達通 」應用程式」應用程式的流動的流動 通通 ，，前往任何八達通服務站或以前往任何八達通服務站或以已安裝已安裝 「「八達通八達通 」」應用程式應用程式的流動的流動 相關的退款會即時自動相關的退款會即時自動 裝置裝置(須附有(須附有 NFCNFC 功能功能)拍卡)拍卡選擇取回退款選擇取回退款 ，， 相關的退款會即時自動相關的退款會即時自動 裝置裝置((須附有須附有 NFCNFC 功能功能))拍卡拍卡選擇取回退款選擇取回退款 ，， 轉到轉到乘客的八達通上乘客的八達通上 。。 (取回退款方法可參考附頁) 轉到轉到乘乘客的八達通上客的八達通上 。。 若乘客於 7 月 7 日前未能成功透過上述方式取回退款 ，或對有關退 款之安排有任何查詢 ，請致電新渡輪顧客服務電話專線2131 8181 或 傳真至 2131 8877 或電郵至 ferry_ideas@.hk 與我們聯絡 。 新渡輪再次對因事故發生對乘客造成不便致歉 ，並會嚴格監察船隻 的運作 。 新世界第一渡輪服務有限公司 New World First Ferry Services Limited (Incorporated in the British Virgin Islands with limited liability) 06/2017 J .hk/cardreplacement/octopus-service-point/tc/index.html 1 2