绩效考核表在护理考核中的应用.docVIP

　　绩效考核表在护理考核中的应用 单位：510730广州市广州开发区医院运动医学康复科 李娜：女，本科，主管护师，护士长 李娜 摘要目的:探讨绩效考核表在护理考核中的应用效果。方法：根据护理质量考核标准及护理人才管理要求,拟定护理人员绩效考核表，主要通过科室每位护士随机质控，每周科内质控组员定期进行质控，每月护士长定期抽查质控。根据护理人员绩效考核表内项目，护士长将所有质控结果汇总统计得出每个人的分数。每个季度进行评分情况公布，再根据得分分配综合目标奖金。结果：患者对护士满意度、护士对自身工作满意度、医师对护士的满意度调查显示，满意率均有不同程度的提高。结论：通过使用护理人员绩效考核表进行护理人员管理不仅可提高护理质量，改进医护关系、护患关系，还可优化工作流程。 .jyqkance appraisal table in nursing assessment LI Na(The Development District Hospital of Guangzhou,Guangzhou510730) AbstractObjective:To explore the application effect of performance appraisal table in nursing assessment.Methods:According to the assessment of nursing quality standard and nursing talent management requirements, formulate nursing progress revie quality control department, members on a regular basis for quality control of the quality control. The head nurse random quality control on a monthly basis. According to the nursing staff progress revieore prehensive target bonus according to the score distribution.Results:The patients satisfaction for nurses, nurses on their job satisfaction for nurses and doctorsacute; satisfaction survey, satisfaction have varying degrees of increase. Conclusion:Through the use of the nursing staff progress revieanagement not only can improve the quality of nursing and improve the medical relations, the relationship betize the ance appralsal;Personnel management;Degree of satisfaction 绩效考核已成为各家医疗机构提高效益与服务满意度的重要手段，提高员工积极性，同时也是促进管理人员管理水平的方法之一。我科通过试行使用绩效考核表进行护理绩效考核取得了一定成效。主要体现在护士工作成就感增强，病员满意度大幅提升，科室管理者的管理水平有一定的提高等。现报道如下。 1资料与方法 1.1临床资料2012年1月~2013年9月我科共有护士12名，均为女性。年龄20~38岁。学历本科8名，大专4名。 1.2方法根据护理质量考核标准及护理人才管理要求拟定护理人员绩效考核表，具体见表1，具体实施方法如下： 1.2.1确定考核周期根据临床病区工作模式、分工、专科护理的实际情况确定合适的考核周期，工作考核一般以月为考核周期。每个周期进行1次例行的工作绩效考核。对需要跨周期才可能完成的工作，也应列入工作计划，进行考核［1］。实行时段与终端相结合的考核方法，在开展工作的考核周期，考核工作的进展情况，在完成工作的考核周期，考核工作的终端结果。 1.2.2编制工作计划按照考核周期，作为考核对象的职能部门、业务机构和工作责任人护士长，于周期开始阶段编制所在岗位的工作计划，对纳入考核的工作内容进行简要描述。每一项工作都要明确设置工作完成的时间指标和质效指标。同时按照预先设定的计分要求，设置每一项工作的考核分值。周期工作计划按照时间要求编制完成，召开全体护士会议，达成共识并报送护理部确认，然后付诸实施。 1.2.3定期进行考核并记录根据临