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学校精细化管理应防范的几个误区 江苏省张家港市乐余高级中学 王永忠 邮编：215621 闻名世界的惠普创始人戴维·帕卡德曾感叹“小事成就大事，细节成就完美”。时代的发展也对学校的管理提出了更高的要求，因此诸多有识之士提出将企业的精细化管理思想引入到教育管理中来，实施学校管理的精细化，以期促进和实现教育观念的变革。但企业的产品是某种物品或某种标准化的服务，其标准是静态的、可量化的。而学校管理是服务于学生成长的，学生成长的高低很难进行量化，也很难在短期内全面地显现出效果，可以量化的仅仅是知识的掌握程度，而人的身心健康水平、创新能力则无法通过量化的方式进行，而这种终端的不确定性必然使得过程中许多目标具有不确定性。其“质量”如何更应通过发展性来衡量，而不是某一个静态的量化指标。因此，学校精细化管理与企业精细化管理在理论基础、制度的出发点与刚性程度、考评的方式与内容上均有很大的不同，教育管理有其本身的特质，如果精细化管理运用不当，反而会使学校管理走进误区。 一、不能把简单的问题变得复杂 精细化管理的最终目标是使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行，提高管理质量。在这个目标的前提下，其在管理程序化、标准化、数据化和信息化的改造过程中，体现的是简单、明确、精确，一目了然，易操作，反而使操作执行更简单。强调精细，追求完美，在思想境界上，追求完美是一个永久的过程，有一个单位的广告做得非常好：“没有最好，只有更好。”因此细节的完善固然是重要的，但必须考虑到这种完善所付出的成本（含时间成本），否则就会把简单的问题复杂化，就会降低效率。如果那样，就是仅抓了细节管理，而忽略了那个“精”字，就不是精细化管理。 二、慎防学校管理过度精细化 在实践中把学校教学精细化管理视为对师生学校生活的全时空占有和全方位、全流程的控制。这类对教育管理精细化的误解往往还伴随着对教学活动高度主观和机械的规范化过程，他们信奉的是多学、多练、多考，勤能补拙。这是一种貌似精细，实际缺少对学生和教学规律的深入分析，盲目依赖强化措施，而不会真正获得教学精细化管理的成效。学生的成长虽然千差万别，但学生的学习与成长和学校的教学都是有规律可循的。教学精细化管理的一个理念，是所有的学生相对于学校的课业来说都有成功的可能。教学精细化管理的实质就是针对学校的实际情况，通过不断地探索、反馈、调整，形成符合规律的基本教学规范，并用制度把它相对固定下来，从而实现不让一个学生掉队的目标刘五驹，别误读了“教学精细化管理”，中国教育报[J]，2009，3，3。精细化管理，是以创新为目标、以人本为前提的精细化 刘五驹，别误读了“教学精细化管理”，中国教育报[J]，2009，3，3 三、过分强调精细化管理刚性的一面 精细化管理需要“刚性管理”，没有刚性，设定的制度就容易被架空，其严肃性也就值得怀疑，但刚性并非凡事一定要原原本本按照制度上的文字所表达的来执行，有时，过度的“刚性”恰恰是对精细化管理的误解。精细化管理是一种极富文化特色的管理理念，既要体现管理制度细致落实的“刚性”约束思想，又要体现以优秀学校文化为背景的文化“柔性”浸染的需求。一种良好的学校文化是不能在“刚性管理”的强制要求下形成的，如果师生对推行精细化管理的认识不到位，而管理者又以频繁的检查、评比等“刚性管理”手段强制规范师生的行为，将只会导致师生表面上服从而内心抵触，最后不利于管理各环节的落实，至于我们天天在倡导的 “事业心”、“责任心”、“爱心”、“奉献”等也便无从谈起王少华，对学校精细化管理的理论思考，中小学校长[J]，2008， 王少华，对学校精细化管理的理论思考，中小学校长[J]，2008，8 康翠萍，孙绵涛,关于教育管理本质研究的若干方法论思考.浙江师范大学学报 (社会科学版)[J]，2002 ,4 精细化管理，顾名思义，就是要 “精细”。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”但精细化管理决不是强调某一个要素的精细化，而是所有环节共同作用的结果，只有各环节的精细化水平达到一种均衡，精细化管理才能发挥其最佳效应，而盲目追求“巨细无遗”就完全违背了“精细化”背后的内涵。学校的精细化管理，是新时期社会赋予学校的新理念，更是未来发展方向的指引。 主要参考文献 [1] 汪中求，细节决定成败[M]，北京：新华出版社，2004，2 [2] 康翠萍，孙绵涛,关于教育管理本质研究的若干方法论思考.浙江师范大学学报 (社会科学版)[J]，2002 ,4 [3] 李鑫,苏永明,李广助,管理者与企业执行力.经济与管理[J],2004,9 [4] 刘五驹，别误读了“教学精细化管理”，中国教育报[J]，2009，3，3 [5] 王少华，对学校精细化管理的理论思考，中小学校长，2008，8