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chapter 04 项目管理过程 王占峰 网址: 微信:enpass 微信订阅号:软考在线题库 电话:130 7419 4586 本章内容 过程和过程组 5个过程组 5个过程组和PDCA的对应 9大管理和44领域的对应关系 过程和过程组 过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而必须执行的互相联系(交叉和重叠)的行动和活动。 任何项目都必须执行5个项目过程组。过程组不是项目阶段,每一阶段或子项目都要重复过程组的所有子过程。 5个过程组 任何一个项目都必须的5个项目过程组 启动过程组:定义并批准项目或阶段 规划过程组:定义和细化目标,从各种方案中选择最佳的行动方案,以实现项目或阶段所承担的目标和范围 执行过程组:整合人员和其他资源,在项目的生命期或某个阶段执行项目管理计划 监控过程组:要求定期测量和监控进度,识别与管理计划的偏差,必要时采取纠正措施,确保项目或阶段目标达成 收尾过程组:正式接受产品、服务或工作成果,有序的结束项目或阶段 启动过程组 由一组有助于正式授权开始一个新项目或一个项目阶段的过程组成,定义了项目意图,确定了目标,并授权项目经理进行项目。 启动过程组包括 制定项目章程 制定项目范围说明书(初步) 规划过程组 由项目中定义项目范围、制定项目管理计划、识别项目活动并安排进度等过程所组成 制定项目管理计划 范围计划编制 范围定义 创建工作分解结构WBS 活动定义 活动排序 活动资源估算 活动历时估算 制定进度计划 成本估算 质量计划编制 人力资源计划编制 组建项目团队 沟通计划编制 风险管理计划编制 风险识别 定性风险分析 定量风险分析 制定风险应对计划 计划采购 编制合同 执行过程组 由为完成在项目管理计划中定义的工作,以达成项目目标所必须的过程组成 指导和管理项目执行 执行质量保证 项目团队建设 信息发布 获取供方响应 选择供方 监督和控制过程组 由监督项目执行情况,在必要时采取纠正措施以便控制项目或阶段执行的过程所组成 监督和控制项目工作 整体变更控制 范围验证 范围控制 进度控制 成本控制 执行质量控制 管理项目团队 绩效报告 管理项目干系人 风险监督和控制 合同管理 收尾过程组 包括正式中止项目或阶段所有活动、将完成的产品递交给其他人或者取消项目所必须的过程 项目收尾(产品周期包括项目周期在内) 合同收尾(项目收尾包括合同收尾和管理收尾两部分) 5个过程组和PDCA对应关系 PDCA:戴明环 项目过程组中一个过程的结果或者输出通常会成为另外一个过程的输入或者成为整个项目的最终结果 计划对应规划过程组,执行对应执行过程组,检查和行动对应监控 9大管理44领域的对应关系 启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组 整体管理 项目章程 初步范围说明书 项目管理计划 指导与管理项目执行 监控项目工作 整体变更控制 项目收尾 范围管理 范围规划 范围定义 制定WBS 范围核实 范围控制 时间管理 活动定义 活动排序 资源估算 历时估算 制定进度计划 进度控制 成本管理 成本估算 成本预算 成本控制 质量管理 质量规划 质量保证 质量控制 团队管理 人力资源规划 团队组建 团队建设 团队管理 沟通管理 沟通规划 信息发布 绩效报告 干系人管理 风险管理 风险管理规划 风险识别 定性风险分析 定量风险分析 风险应对计划 风险监控 采购管理 采购规划 发包规划(编制合同) 询价 卖方选择 合同管理 合同收尾 课后习题 /evaluation/index.php?exam-app-exampaper-selectquestionsexamid=60

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