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及谐医患关系是治病救人基础【关键词】医患关系；和谐 【中图分类号】R473 【文献标识码】B 文章编号：1004-7484（2012）-04-0675-01 医务人员素有白衣天使的美称，是人生命的守护神。医务人员要真正成为人们心中的白衣天使是要经过一定修炼和努力才能做到的，不是唾手可得的。那么医务人员要从哪些方面进行修炼呢？大致可分为以下两大类：一是医术；二是医德。这里主要探讨的是医德中的医患关系。医患关系就是医生和患者在医疗活动中构成的相互关系。建立正确、良好的医患关系是医生治病救人的基础，是医生在医疗活动中必不可少的重要一环。 1.建立良好的医患关系的重要性 建立良好的医患关系对于搞好医疗工作具有十分重要的作用。 1.1 建立良好的医患关系是医务工作者高尚的医德、医风的具体体现。医务工作者职业道德要求医务人员必须端正服务态度，加强医德修养，严格遵守医德基本原则与规范，做到文明礼貌行医；尊重患者的人格、自尊及权力，为患者提供一个人性化、公平、放松的就诊环境。医务工作者对患者应有一颗赤诚济世、仁爱救人之心，无论何时何地做到体贴和爱护病人，想病人所想，急病人所急，满腔热情的解除病人的病痛。总之，医务工作者和患者之间的关系搞好了，就会有力的促进医疗工作的顺利开展，提高医疗质量，促进医德、医风建设。 1.2 建立良好的医患关系是医务人员全面掌握患者病情进行辨证施治的前提。现在看病机器检查很多，有的人对医生看病形容成机器看病，一进医院就这样检查那样检查，待所有项目检查完后，才开始治病，似乎就是机器检查说了算，许多医生过于依赖医疗设备的检查，而忽略了患者的具体病情，所以医生要对患者的病史、饮食习惯、生活规律、心理状况、病情发展变化、之前治疗情况等方面进行全面了解、掌握，结合医疗设备的检查结果分析判断患者病情，再制定治疗方案，才能起到良好的效果，而且在治疗全过程，医生都要与患者随时沟通，掌握治疗效果，判断治疗方案是否有效。可见医患关系好坏直接关系到医治效果。 1.3 医生除了对患者进行药物、器械治疗外，还要对患者进行精神治疗。因为人是高级动物，是有思维、有意识活动的人，每个患者的心理素质不一样。心情好坏决定对病情的治疗效果，医生要重视对患者的心理治疗，要让患者有一个健康的心理，让患者有战胜疾病的信心，克服悲观失望的心情。只要心情好，病就好一半，这是古人给我们留下的宝贵经验。所以医生一定要与患者多沟通，要让患者树立战胜疾病的信心，即使患有不治之症也要作最大的努力，让患者心中得到最好的安慰。 1.4 医患关系搞好了，能促使医疗活动正常开展，减少患者及其家属的误解，保证有个良好、安静、舒适的医疗环境。医生对患者治病就会得心应手，而患者则有宾至如归的感受，而医生与患者则共处于一个相互融洽、相互配合的和谐环境之中。 2.如何建立良好的医患关系 2.1 各级政府及医疗机构主管部门要加大对卫生事业的投入力度，切实解决一些急需解决的问题，改善医疗环境，提高医疗质量。同时要规范医疗行为，加大对医疗机构的管理，使各种医疗活动在法律、法规等具体规定的范围内进行。 2.2 要加大医务工作者道德修养力度。医生的职业要求医生要有高尚的道德和高度负责的责任心，要有全心全意为人民服务的思想，把患者当作自己的亲人，把患者放在重要的位置上，从而摆正医生的位置，正确的行使医疗职责。 2.3 不断提高医生的医疗水平。一方面医生要努力学习掌握精湛的医术，不断的提高自己的医疗水平；一方面有关机构要加大对医生的培训及深造力度，多给医生进修学习的机会，切实提高医疗水平。只有既品德高尚又医疗水平高的医生才深受广大患者的欢迎和爱戴。 2.4 要养成与患者沟通的习惯，作为医务工作者，不论自己医术及水平有多高、资格有多老、职称有多高，都要把建立良好的医患关系放在重要的位置上去做，不要把与患者的沟通看作是小事或可做可不做的事。多少事例都说明医患关系的重要性。世界医学之父希波克拉底说过，医生有三大法宝，分别是语言、药物和手术刀。可见沟通是必不可少的医疗活动。 2.5 医务工作者要学习心理学。要掌握专业的心理学知识，从而更透彻、更准确、更全面的把握患者的心里活动，从而才能更好的与患者沟通，更好的引导、疏通患者的心理障碍，达到精神治疗的效果。 2.6 要根据具体请情况，使患者及患者家属了解医疗活动中的信息及情况，尊重患者知情权，减少相互误解。如果有些情况患者知情后会影响治疗效果，作为医生就要正确对待，不要把不好的病情预后告知患者，使患者承受精神打击，而患者精神一垮，谈何治疗。 总之，建立和谐的医患关系是治病救人的基础，是医务工作者崇高的医德医风的具体体现，是医生与患者的共同需要，是每一个医务工作者必须做到的