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基于熵值法多方案人才战略决策模型构建［摘要］在QSPM矩阵的分析框架中融合熵值法，创造性地构建了由基础层、核心层和结果层组成的多方案人才战略决策模型，为多方案人才战略决策提供了更有效、更具操作性的决策工具，提高了人才战略决策的科学性，从而为贯彻落实国家中长期人才发展规划纲要提供支持。 ［关键词］熵值法；人才战略；决策模型 ［中图分类号］C961.9［文献标识码］A［文章编号］1002-2880(2011)01-0125-03 一、引言 国无才不兴、政无才不治、企业无才不强。人才是发展的动力源，是各国家、地区、利益集团和企业争抢的对象，全球人才争夺激战正酣，人才问题已经成为优先考虑的战略性问题。 2010年6月6日，中共中央国务院颁布《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》，这是我国第一个中长期人才发展规划，也是当前和今后10年全国人才工作的纲领性文件。该纲要在人才发展正逢战略机遇期之时为我国各地区、行业、部门、各经济实体人才战略规划工作指明方向的同时，也提出了高标准要求。 人才战略规划的关键是决策。然而，人才战略决策理论中的客观决策方法较少，实际工作中往往借助专家和决策者对问题的认识，依靠经验判断做出选择，决策主观色彩浓重。 面对决策过程主观性强这一问题，本文试图建立多方案人才战略决策模型，为人才战略决策提供支持，从而提高人才战略决策的科学性、有效性。 二、人才战略决策模型构建的基础 (一)基本概念 人才战略，是指基于内外环境和总体发展战略的要求，对人才发展和人才管理全局的整体谋划。人才战略决策，就是在已经得到的若干可行人才战略方案中选出较为满意的一种战略方案，并把它定为最终的人才战略的过程。 (二)常用人才战略决策方法——QSPM矩阵 QSPM矩阵被专门用于多方案战略决策，是一种在已经获得内外部关键因素基础上评价备选战略相对吸引力，从而选择最佳战略的战略决策工具。由于此方法操作简单，在战略选择中应用较多。 应用QSPM矩阵进行方案评价，首先要列出内部和外部环境关键因素，并给每个内外部关键因素赋权重。然后依次考察各备选战略对每个关键因素的吸引力，并计算各备选战略加权总分，用加权总分高低决定备选战略方案的优劣，得分最高的战略方案为最优。 从本质上看，QSPM是基于主观权重、主观评分的加权评价法。评价结果不仅取决于指标评分，更在于权数，且过于依赖指标的相对权重，这又在很大程度上受到评价者判断和偏好的影响。因此，评价的主观性很大，是粗略的评价分析。 (三)熵值法的原理 熵(Entropy)原是统计物理和热力学中的一个物理概念，后来熵的概念逐渐衍化为三种：热力学熵、统计熵和信息熵。文中用到的是信息熵。在信息论中，信息熵用来度量系统无 序度。某一指标的信息熵越大，系统无序度越高，指标值的变异程度越小，指标在评价中的效用值越小，则熵权也越小；反之，指标信息熵越小，指标的变异程度越大，其效用值越大，熵权也越大。 熵值法(Entropy Method)就是根据信息熵的原理，利用各指标值所提供的信息量的大小，以此确定指标权重的方法，属于客观赋权法。 根据熵的概念和原理，熵值法求权重并进行综合评价的基本步骤如下： 1.原始数据及标准化处理。设有对象m个，指标n个，xij为第i个对象第j个评价指标的数值，于是得到评价系统的初始数据矩阵X: X=(xij)m×n(i=1,2,…,m,j=1,2,…,n） 三、多方案人才战略决策模型的构建 (一)模型构建 QSPM矩阵进行战略决策所依据的权重是相对重要性权重，它的大小实质上反映的是各个关键因素之间的竞争程度，可以体现对战略制定的相对重要性，但在多个特定备选战略决策时不能体现决策因素对不同战略的区别和比较作用。 事实上，即使某个因素对于人才战略的制定非常重要，但若在已经确定的多个可行人才战略的比较评价中，这个因素的数值变化很小，说明这个因素对这些不同备选人才战略的影响差别小。那么这个因素再重要，数值再大，但对区别备选人才战略的作用都非常小，对于决策结果的影响自然就小。反之，若某个因素本身不是特别重要，但在不同战略间数值波动大，说明其对人才战略的影响差异大，那么这个因素对最终决策结果的作用自然也大。如果某项因素在不同备选人才战略间数值全部相等，则表明该因素在人才战略评价和选择中是不起作用的。 而通过对熵值法原理的说明，可知熵权正是反映数据间差异程度大小的。在多方案人才战略决策中用熵权恰恰能体现决策关键因素对每个人才战略影响的差异。如果某一因素在不同备选人才战略间的影响差异程度较小，因素的权重也较小，说明该因素区分和评价备选战略方案优劣的作用