护士长在管理工作中应具备素质.docVIP

护士长在管理工作中应具备素质【关键词】护士长 ；管理：素质 【中图分类号】R471【文献标识码】D【文章编号】1007-8231（2011）05-0018-02 理管理是加强医院护理管理， 促进护理科学发展的键 ， 护理管理者的素质， 能力的优劣， 直接影响着护理工作质量水平的高低。当前， 我国的护理专业已由传统的以疾病为中心的护理模式转为以患者为中心的整体护理模式。对护理管理者来说， 提出了更高的要求。 1品格高尚的思想素质 在改革开放的浪潮冲击下， 随着市场经济的进一步发展，社会上出现了一切向钱看的不良思潮， 护士长是社会的一员， 必须经得起这一考验。“ 生命的价值在于奉献， 而不在于索取”，护理事业是崇高的， 只有热爱人民的护理事业， 才会无私地奉献自己的一切， 从而热爱生活。生病的患者希望早日康复， 重症的患者渴求延长生命， 但仅靠一个正确的诊断和一例成功手术是难以达到目的的， 缺乏必要的护理， 有时会带来不堪设想的后果。精心的护理常常使患者奇迹般的康复， 这就是护理科学的力量所在和护士奉献的价值。树立正确的人生观， 热爱本职， 敬业奉献， 本着” 救死扶伤， 治病救人” 精神， 全心全意为患者服务 ， 想患者所想 ， 急患者所急。无论贫贱富贵， 地位高低， 都一视同仁， 杜绝贪欲和厌恶之心。做到 自尊、自爱、 自强、 自重， 团结同志， 言传身教， 尽职尽责， 作风正派，办事公正， 树立良好的形象去影响和带动护士努力进入角色，立良好的护患关系， 更好地为患者服务。 2娴熟、 精湛的业务素质 医学模式的改变， 护理知识的更新， 护士长如只凭经验工 作， 纠缠于日常的琐碎事务中，已远远跟不上时代的步伐。 2.1 注重知识更新： 当今医学科学理论和技术迅速发展，护理学早已非简单的打针、 发药， 执行医嘱， 它已成为一门独立学科。在这个知识更新的时代 ，仅靠中等护理教育给予的知识是远远不够的，还需要有现代的知识。现在已是电子时代 ，各种现代化科技已辐射到医院护理事业，作为护理工作者，不掌握现代化知识就无法把握这些现代化医疗设备。时代要 求我们去发奋、去探索、去追求、去掌握更高层次的现代化医 疗护理技能。护士长应要求自己当好护理学科的带头人。要学习现代化的临床监测，监控技术，如心脏、 呼吸、 血液各种监 护系统的临床应用 ， 护士长工作繁多， 应加强计划性， 善于从 繁杂的事务工作中解脱出来，有计划地安排 自己参加各种学习，拓宽知识面。 2.2注重能力培养： 时代要求知识型与管理型融于一体的护士长。她不仅在职务上是领头人， 更应是业务上的精通者， 在理论知识、专科护理、 操作技能上都应是科室的出类拔萃者，培养科里的护士打好牢固的基础理论与熟练的操作技能，不断向知识的深度，广度挖掘，并善于吸取新知识、新经验，才能肩负起指导科室护理工作的重任 ，提高科室整体素质，提高护理质量。 3和谐的人际关系 护士长既是医院护理指挥系统中层骨干力量， 又是沟通全院上下的桥梁。医院护理指挥系统的计划、决策均要通过 护士长带领护士去贯彻、实施。所以，护士长应团结在护理部的周围，主动争取护理部的支持， 同时对护理部下达的各项任务，应结合本科科室的具体情况，进行有效的贯彻落实，并及时反馈科室的信息。与科主任保持团结协作的关系，在抓好护士长本职工作的同时，协助科主任处理科内的一些行政事务，遇事多与科主任请示、 协商。共同探讨对策，调整好医护关系，互相配合，互相支持，心往一处想，劲往一处使 ， 共同管 理好科室工作。 护士长应理解和支持护士的工作，了解每个护士的心理 特征、 性格、 爱好、能力特长、 思想品德等。针对每个护士各 自的特点采取不同的方式去实施领导， 要密切关注护士的思 想动态 ， 经常与她们谈心， 通过交谈沟通上下感情，了解工作中存在的问题。对工作安排的意见和要求， 护理工作执行的情 况以及她们的困难， 使护士感到护士长的关心和信任， 缩短相 互间的距离， 建立一种亲切、 融洽协调的内在关系， 使整个集 体团结向上， 群策群力心情舒畅， 有效地推进护理工作的顺利 进行， 护士长知人善任 ， 正直谦虚的品格 ， 会使护士产生亲切、信任、敬佩感，从而实现护士长的有效领导。并且要注意搞好 横向关系，团结其他科室的护士长， 经常与她们交流经验， 虚 心求教、取长补短，对于其他医技、药剂、后勤等科室应建立一 种互相理解，信任和支持的关系。如发生配合不好时亦应心平气和地共同商讨一下妥善解决问题的方法，切不可得理不饶人或强词夺理，僵化横向联系。 4良好的心理素质 护士长自身素质的培养是多方面的，而良好的心理素质，是做好护士长工作的前题，有了良好的心理素质，才能催人奋进，更大地发挥护士长