浅议心外科病房护理管理艺术.docVIP

浅议心外科病房护理管理艺术护理管理是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。世界卫生组织(WHO)指出:“护理管理是为了提高人们的健康水平,系统的利用护士的潜在能力和有关其他人员,设备及社会的过程”。换言之,医院护理管理就是研究医院护理工作的特点,找出其规律性,对护理工作的诸要素,如人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制、协调,从而使护理系统达到最优运转,为患者提供最优的护理。作为特殊的心外科,收治的患者本身病情较重,大多需要手术治疗,多数患者还要承担经济和心理的压力。随着科学技术的不断发展和医疗改革的进一步深化,给护理工作提出了一个更新更高的要求。在医院的组织系统中,护士长是科室和病房护理管理的主体。作为最基础的管理者,其位置及作用至关重要。如何带领心外科这特殊的团队,既要为患者提供一流的护理,又要为护士创造一个专业化的环境,要达到这一要求,具有科学的管理艺术势在必行。 1 用人艺术 现代管理工作的核心是管理人,是调动人的积极性和创造性,去实现各项具体的工作任务,人管理不好就什么任务也完成不了,因此对管理者来说,在用人艺术上,知人善任,善与人同。 所谓知人善任,就是要知人之所长和知人所短,用其所长而避其所短,只有知人才能善任,善任才能发挥人的潜力和积极性。作为护士长要对每个护士的能力和水平心中有数,了解每个护士的长处和缺点。这就要求护理管理者要