《快乐工作坊》1.0_修_前程版.ppt

2. 感情支持：同理、信任、关爱 同理心：指能易地而处、设身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会员工的处境及感受，并适当地回应其需要。是HR与员工面谈时十分重要的一种能力。 1. 评价性支持：建设性反馈，肯定和社会对比 建设性反馈： “你一向是个很认真的人，是不是有什么其他原因，让你造成了这次的失误？” “这个项目的难度确实很大，的团队能做到这样已实属不易，我觉得如果能再......效果会更好。” 3.信息支持：建设、意见和解决办法 不要一味地给员工批评，应适时地给他有意义的建设性意见，甚至与其一起寻找解决办法。 4.器具支持：实质的辅助和工具 有时候，稍稍改变一下自己既定的行程，就能给困惑员工以莫大的鼓励和支持。 如何通过“利他支持行为”帮助员工应对压力事件？ 积极或消极回应对员工的认知、感受、行为有何不同的影响？ 回想一下，当你的员工、同事告诉你一件好事情的时候 你的反应是积极还是消极？ 主动还是被动？ 幸福的人会善待别人和自己 施比受更有福：频繁帮助别人，死亡率大降 在HR沟通能力提高中，可以多应用积极主动的建设回应方式 一般理解 全身心的 专注在当前 用投入 构建 职业幸福感 HR运用 视频欣赏：《快乐鱼市场》 他们如是说...... “这涉及您在做事时所处的心理状态。” “无论做任何事情，我们都可以采用许多方式来确保全身心的投入，例如，鱼市的某个员工可以认为‘这是一份令人讨厌的工作’，或者他会喜欢这份工作并且承诺把鱼市建成‘世界闻名’的鱼市；他可以采取‘随随便便’的方式，或者决定进行‘积极的改变’。” “在和别人打交道时，如果您能够全身心地投入，您就会关注他们。这就像当您跟您最好的朋友待在一起时，您会全身心的投入。” 享受“投入”给我带来的乐趣 “投入”感与幸福感呈正比 被动“投入”VS主动“投入” 心流感 忘我、忘时间、主动掌控、及时反馈和新挑战。 当任务难度与能力相匹配，心流感才会发生。 内在动机 人格发展都需要某种动力，来自个人的动机。 没有明显外在奖励，由个人自身兴趣引起，满足心理需要，有一定的挑战性。 性格优势 24项性格优势中，你对它们认同感最高的就是性格优势。 当你运用这些优势时，你会感到兴奋、投入、激情澎湃；能力迅速提高；想方设法运用到更多的新领域，趣味盎然。 在给员工分配任务时，如何能激发他们的工作心流感？ 如何培养员工的内在动机，让他们自觉投入到工作中？ 如何挖掘员工的性格优势？ 规则： 每个小组把一张职业树模板和性格优势卡放置在桌面的中间 每位组员根据自己的问卷得分情况，用空白卡制作优势卡 每位学员将自己的优势卡和职业树进行匹配，并告诉其他组员，这样放置的理由是什么 小组成员轮流进行 游戏名：优势展现 在工作中，创造更多的心流感，快乐的享受的获得回报 在工作中，选择你热爱的领域，全身心的投入，培育对工作由衷的热爱 擅用性格优势，能够帮助你成为一个了解自己的，了解他人的专业Fish。 一般理解 表明 责任心 主动性 是 “玩” “投入” “让别人快乐” 的基础 HR运用 视频欣赏：《快乐鱼市场》 他们如是说...... “我们在起床的时候就要对我们的目标作出选择。我每天都会有意识地这么做。” “要作出选择。选择快乐或者选择不快乐。振作起来。您会发现这个世界变得更加美好。” “我并不想每天早上都是六点不到起床，但是我必须在这个时间起床。您希望是整天都没有好心情还是整天都充满快乐？” “这是一个简单的选择，它就是这么简单。哈哈，我就作出了这样的选择。” 我有选择的自由，我对自己的选择负责 不以受害者自居，做自己真正的主人 员工幸福感调研揭示 Job Career Calling 将就业视为工作，谋生的手段 将就业视为职业，有更深的投入 将就业视为事业，甘于与公司同舟共济 思考：如何让员工选择积极的态度，从工作走向事业？ 积极情绪能让人感到人生更有意义 作为职场人士，最重要的是做自己的主人，做自己职业发展的主人 从更人性的角度出发，关爱员工的职业发展，提高员工幸福感 心理职业学堂二维码 快乐是成功的先锋 而不仅仅是结果 * * 全球智慧 · 专业服务 * 专业服务 全球智慧 无忧培训 成就源自改变 导师介绍 学历及专业资格 应用心理学博士 知名职场心理专家 北京大学首批企业心理导师 企业管理与人力资源开发管理实战专家 企业EAP（员工心理援助计划）项目专业导师 快乐在先，成功在后？你同意这句话吗？ 一个故事+四个关键点+N个实验例子 工作坊中，我们将一起探讨及体验...... 快乐鱼的四个哲学 在工作中“玩”，能给我们带来什么？ “玩”的积极心理解读 HR应用：在人力资源工作中注入“玩”元素 我们为何要让别人快乐？ 让别人快乐能给我们的团队带来什