国立自然科学博物馆八十七年第一次义工干部会议.DOC

國立自然科學博物館 104年志工幹部第次會議紀錄 : 104年10月17日上午9:30 二、地點: 志工休息室 三、主席：張吉芳列席： 四、出席：如簽到單記錄：）志工服務熱忱都很好，有什麼事都立即解決，10/19要區域聯誼，這次聯誼會討論下一次的區組長，此次因緣際會擔任區組長，自詡能力不足，下年度將不連任，先藉此機會謝謝大家的指導。 優惠卡：值勤系統最近有滿多狀況，原本有申請補班，去查發現沒有，取消後，系統卻又出現兩個可補班狀況，請協助處理。 太空劇場黃自範：側門紅線處每次都停兩部車，建議可由太空劇場打電話請警察來拖吊，以達殺雞儆猴之效。守仁回應：交通違規的檢舉應該人人能做 數位服務台張燕燕： 此次續任調查本組有空缺，建議補一個電腦能力較佳的人，因為展區特性，不只是服務態度，還需要相關的能力，因為假日人數眾多，希望館方能補一個能力強的人。 芝麻開門程春鳳： 十一月要召募志工，想瞭解下午班能否補足四人，或先把目前缺的人補上？希望至少能先補滿兩個B下空缺。 二期門口工讀生全部擠在入口處講話，以致觀眾從出口處入館沒人發現、拿麥當勞進館也沒人管，希望工讀生能再改善。隊長回應：請提醒負責館員在新進工讀生的訓練時能加以提醒 製陶組： 前陣子練土機損壞，但志工已自行修復，之前曾經有志工協助將報廢的機器修復，這次亦志工自費更換零件，考量科博館經費，換新很難，目前志工修修補補尚能應付。春鳳回應：是否有開立收據，申請更換零件之費用 目前製陶組受邀中洲科大展覽（十一月初至十二月中）。 自然學友之家李香林： 有針對視、聽障做了一系列科學體驗活動，志工雖然有熱情，但服務或許尚未到位，原本學友之家有一些影片讓大家做行前訓練，現在知道有這個訓練，會再轉知志工。 視聽技術李守仁： 參加第三梯次在職訓練，突然發現自己忘了是報哪一梯，讓我想到我們是否幫智妃和淑芬的忙，像此次報名次採電腦報名，是否可以在報名之後，能夠開放查詢報名項目的功能，以減輕志工反覆來電詢問所造成的業務負荷；也能夠讓志工瞭解工作項目。燕燕回應：希望保留系統的報名查詢功能 美瑛回應：查e-mail、將報名狀況放在志工大代誌 人類學組李柏智： 在這邊開會三年，停車、穿拖鞋、飲食，都是跨單位，並非科教組的責任，建議大隊長明年能找機會邀請主任來主持，讓上面的長官知道，哪些東西是科博館能做的，以避免下情無法上達。 隊長回應：之前有與劉先生討論過，劉先生也會將會議記錄會辦各處室；也請同仁先提案反應是否 春鳳回應：館員是否有員工座談會，是否可以請隊長列席參加，將志工的意見反映給館方。 地震教育園區王夢龍： 抱歉因為家庭因素，未能參與此次大隊聯誼。 9/19有一個關心活動，館長親自出席、談話，來了一千多人，小朋友反應都很熱烈 目前園區有幾個工程在做，南側教室地板塌陷，二樓地板、影像館等都在整修，目前觀眾參觀不再走走廊、會繞到外圍，工程館工程下個月才能夠完成，明年三月的聯誼活動要到故宮南院，每梯次三部車，志工優先登記，有名額再開放家屬報名，若志工有興趣，屆時可以報名 九二一新進志工對於導覽解說之教育訓練非常投入，下半年規劃已陸續實施，目前有五個館的認證，若全數完成就能得到一個紀念獎。園區志工非常精進。 隊長回應：臺大地質畢業的講師來講，後來還是由志工補充，顯見志工的訓練之精實。 文書組謝美雲：前兩次因故無法出席，謝謝郁晴幫忙記錄，建議將文書組補上郁晴的名字。 總務組王儷鈺： 目前志工基金剩89,406元，因應玟卿離職，希望同仁能重新簽立借支條。 斷層保存園區呂先生： 本區保母麗敏離職，一年半換五個保母，目前麗敏在白蘭氏博物館服務，麗敏活力無限，將三個外館活動結合一起辦理，像消防研習就有三個館區一起參加，9/25也有活動，成效都很好。 希望志工大隊聯誼時也讓志工聚在同一梯次辦理，謝謝各位。 鳳凰谷鳥園： 志工隊在劉先生及志工室同仁帶領下，一向是全國的標杆，今天是帶著觀摩學習的心情到來；鳥園值勤的環境與科博館比較不同，因為都在大自然裡，展示品就是活生生的動、植物，在與觀眾的互動是透過多元方式的分享與引導，在入園時，也會在一開始即說明相關規定，例如若有觀眾帶了標本採集的器具，就會先請他們收起來，因為一開始有先說明，所以後續觀眾在園內看到駐點志工時，就會知道哪些東西該收起來，志工再加以提醒時，也就不會得到客訴；而在講解的過程中，則會從讓觀眾能得到啟發、增進感受為重，雖然對志工每天講一樣的話，但對觀眾是第一次，觀眾都會有很深的感受。 副隊長王夢龍： 週二下午班缺很多，16人缺8人，希望能優先遞補。九二一志工相處即佳，上午班會在志工室吃飯，有人會帶水果來分享，下午班也會輪流準備點心等。 智妃回應：實際上不續任者沒有預期的少，華莉未來面試也會參與。 副隊長張燕燕： 9/19開車長會議，下午到九二一，picni