2012.9班组长角色认识(展示用).pptx

旗瀚科技班组长系列培训;班组长是在公司运营中应该扮演什么角色？; 张小平是公司的技术骨干，为人忠厚老实，多次参加技术大赛，去年领导安排他任四班班长。从设备修理到工程方面的都没有问题。他有个特点，不太爱说话，平时和干部和同事沟通比较少，工序里的生产会很少发言，班前会也是简单布置一下任务。班组人员的状态和家里有什么事情，也不太关注。;案例5; 张军终于当上了班组长了，为人严谨的张军认为班组管理的关键是制度管理，只要健全制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，上任伊始，他细化管理规定， 并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现有违章，把绷起脸来，严加训斥，一个月来，训斥5位，并对3位实施了经济处罚。这样一来，大家对他意见很大，以前和他关系好的人也敬而远之了。张军想不明白，他到底错在哪里了？; 王二小是个热心人。班里谁家有个大事小情的他都能照顾到，平时为人还豪爽，吃饭时，他经常买单。工作上从不计较个人得失，对领导的安排从来都是言听计从，遇到不好做的工作，领导首先想到他。班里对工作有异议时，他马上说，这是领导安排的，就这样执行，出了差错领导不会怪你的。从此，大家有什么问题直接找领导，原来比较听话的下属，也开始不拿他当回事了。这是为什么呢？; 大张是个典型的社会人，在单位是个出了名的义气人，和领导、同事关系也不错。对于班里的年轻人，他象大哥一样关心他们，谁在工作有点纰漏，他一定给遮遮掩掩，年轻服他，也怕他。班里其他的人，只要和他关系好、顺从他，什么事都好办，这是“顺者我昌，逆者我王”。;一个合格班组长必须扮演以下角色 扮演好面对下级时的角色 扮演好面对上级时的角色 扮演好面对同级时的角色;班组长角色定位之面对下级;案例一： 某公司某岗位近期员工流动高大，高达150%，工作很难开展，严重的影响到工程进度。后经了解发现离职的主原因有几下几点： 1、感觉周围人际关系不太和睦，除了几个工作有交集的员工外，其他员工不认识，工作起来有孤独感。 2、工作杂乱，老是出错，感觉不到自己价值，没有??就感。 3、感觉公司缺少发展平台，不知道自己以后发展方向。 ;案例二： 某公司近期产品不良率高达1%，与公司0.11%的要求相距甚远， 最近公司成立了调查小组，对产品质量问题进行详细的调查， 发现以下原因： 1、近期定单比较紧，公司在赶定单，对产品的质量要求有所放松。 2、最近产线上员工流动较大，新来员工的产品质量意识欠缺。 3、班组领导对质量意识不放在心上，感觉产量才是王道。 ;案例三： 某公司近期定单不断，为赶定单，公司虽然不断招聘新员工来 补充人手，但公司产量不升反降，后经了解原来一线员工存以下 几个问题： 1、一种人认为干是一样，不干也是一个样，不如不干。 2、多干多错多考核，少干少错少考核。 3、别人都不干，就我自己十太傻…… 4、破公司、破领导，我就不干，你能拿我怎么着……;案例四： 公司最近招了一批大学生，刚毕业不久，来到工厂开始了自己 的职业生涯，可以没过多久，这批大学生就有80%离职，究其 原因： 1、这批学生都是大学刚毕业，没有进过工作，不会使用工具， 相应的培训没有开展过，感觉自己不会做的东西太多，压力太大。 2、每天的工作都是在拧镙纹，感觉自己的作用太渺小，感觉不 到自己工作的意义。;案例五： 公司新组建的二十余人的团队现在正好满一年了，而该团队的领 导却发现了越来越多的问题，其中最严重的问题就是人员流动越 来越大，团队的稳定性越来越差。到底什么原因呢，经了解发现： 1、员工开始出现厌工心态，主要是感觉工作没新意，不想干。 2、感觉自己对工作很熟悉，想挑战更有难度的工作，但公司却不 能提供，于是想辞职寻找一个新工作。;班组长角色定位之面对上级;案例六 ?? 有一件事儿让张班长头疼。这不，昨天班里接了某机研所一批精加工的急活，人家客户要求厂家一个星期内交货。当时，车间主任反复交待这个任务的重要性：这次任务相当于对我厂机加工能力水平的一次考验，任务完成的好坏，直接影响到我厂以后的机加工业务范围和业务量。 由于时间紧、任务重，张班长对班内工作进行了临时调整：由技术精湛的老李、小陈承担关键环节的加工任务，小王、老刘和小赵先放下手中的生产任务，配合老李、小陈工作。任务安排之后，老刘和小赵面面相觑，老李和小陈也面露难色。因为根据班级经济责任制考核制定，干不同的活拿不同的钱，如果这样安排，老刘和小赵的这个月奖金就要减少了。? 老刘首先提出最近身体不太得劲儿，估计帮不上忙。小赵也推说技术不通，怕配合不利，希望班长安排他人。最后订单没有按期交付，损失严重。;班组长角色定位之面对同级; 机加工车间又有一批活因为质量问题被质检班退回来了。 张班长越想越气，机加工班是按件拿工资的，返工越多，成本消耗越大