天津小护士结果总结课(第一次质询会)精彩回放.ppt

天津小护士结果总结课（第一次质询会） 10月26日，小护士项目正式启动。Alex、jimmy参与了第一次质询会。 1、钉子游戏——用合作机制凝聚团队 2、杨老师讲解质询要点 3、每个营员接受领导质询 4、插曲——合同事件 5、客户价值模块即将开启 6、问题与改进 1、钉子游戏——用合作机制凝聚团队 杨老师在第一次质询会前，拿出了一把钉子。 老师要求把一把钉子放在一个钉子帽上，大家自己动手试一试。 不懈努力下，我们成功了！ 质询会将来会在小护士长期坚持下去，成为我们工作结果的重要保证。 质询会的意义，不在于一两次会议是否成功，关键在于坚持。用合作机制凝聚团队。 2、杨老师讲解质询要点 1、我的结果有几项， 没有完成的有几项？ 2、没有完成的原因、 措施、新承诺。 3、我的重点结果完成情况。 4、问：各位希望看什么事实与数据？ 请总裁与各位质询。 5、我下周的计划结果有几个，重点是什么？客户价值措施是什么？----大家看少不少，多不多，对不对？ 3、每个营员接受领导质询 COO主持会议，总指挥、直接领导、营长、COO质询相应营员。 营员们积极准备，严格按照流程汇报。 期间有的事件解释也险些演化为业务研讨，好在被及时制止。 大家有疑义的工作都一一作相应的承诺和自罚。 4、现场——空白合同事件(公司机密，恕不外放) 5、客户价值模块即将开启 结果模块的训练告一段落， 但是结果的训练才刚刚开始…… 下一模块开启客户价值模块。 周日前，各位营员发送客户价值 故事共四个给邮件组。 要求：业务直接对外的营员要求写两个外部客户价值（正面、反面故事各一个）、两个内部客户价值案例（正面、反面故事各一个） 。其他职能部门要求写四个内部客户价值案例（正面、反面故事各两个） 。每个故事要求有时间、有地点、有人物、有情节，字数不少于300字。 6、问题与改进 问题一、会议开始于13：30，除去游戏和讲解的事件，整个会议的事件近4个多小时。距离标准的1.5-2小时相差甚远。 下次要在准备的过程中，进一步完善准备，每个营员严格按照流程汇报，相信会更好。 问题二、个别营员没有通过周报周计划，要按时修改后下次通过质询会。整个小组才能最后成功登陆。 Zion Consulting Confidential 机密 北京锡恩英才人力资源企业管理顾问公司 此报告供客户内部使用。未经北京锡恩英才人力资源管理顾问公司书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。 天津小护士 结果总结课（第一次质询会）精彩回放 jimmy 将我手里的钉子放在这里！ 大家动手试一试…… 坚定信心、持续努力，完成看上去不可能的事情！ 长期坚持，结果思维确立，养成做结果的习惯，执行力才会大大提升 因为专注，所以专业 * * * *