20110816ty业绩管理培训v01.pptVIP

建立优秀的业绩管理机制 业绩管理被优秀企业广泛用作激励和鞭策员工进步的基石 关于业绩管理，人们往往存在很多误解 什么是业绩管理？ 一个持续改进中的公司的领导人需要具有强烈的业绩观念 健康的业绩可以在企业的各个方面持久地发挥作用 提升可以从五个方面进行展开，就目前的主要实践进行针对性的对应 设计关键业绩指标(KPI)通常有三个步骤 “SMART”方法帮助我们仔细设计关键业绩指标，并限制其数量 上层的业务目标需要层层分解，落实到企业内部的各个岗位上 将关键业绩指标沿着组织结构层层分解 每个关键业绩指标都需要有绩效目标以突出改善机会 针对每一个关键业绩指标，我们可以用三种方法为它们确定业务目标 每一个关键业绩指标目标值的设定需要包括被评估方在内的多方的参与 通过梳理目视化业绩看板，在公司各层级强化业绩跟踪机制 目视板关键指标清晰 但数据趋势和延续性没有比较和表现 缺乏业绩目标等关键信息 业绩跟踪需要从一线操作开始 电解厂某分区业绩沟通看板实例 一线业绩跟踪和评估只是各级绩效对话的第一步（某电解厂实例） 业绩对话需要在过程和风格上遵循好的标准 业绩讨论会需设计明确的流程和议程-电解厂班组交接班会议举例 学会在业绩评估会上询问适当的问题来质询绩效欠佳的表现 采用评估清单观察现有的业绩对话会议，寻找关键的改善点 通过举行不同层面和频率的问题讨论会，拨出专门时间和场合对较复杂的需要深入分析讨