实地研究中的问卷调查法 - 交通大学.ppt

* * * * * * * * 報告人: 9832533 洪龍勳 實地研究中的問卷調查法 作者：謝家琳 授課老師：任維廉教授 報告人：洪龍勳 * 報告人: 9832533 洪龍勳 作者簡介 謝家琳教授 多倫多大學洛曼管理學院組織行為和人力資源系主任，終身教授 研究領域：工作設計、工作壓力、跨文化組織行為與管理和知識管理 來源： /060605_ygyl.html * 報告人: 9832533 洪龍勳 自我介紹 洪龍勳 桃園人 紅龍、hololo 內壢國小→內壢國中→武陵高中→台灣大學數學系→交通大學運管所 吳宗修老師實驗室 現在很想去日本！ * 報告人: 9832533 洪龍勳 報告大綱 簡介 問卷的設計－沿用現有的量表 問卷的設計－自行設計量表 結語 心得 * 報告人: 9832533 洪龍勳 問卷調查法－簡介 管理中量化研究中最為常用的方法 實用性主要表現在 1.是最快速與有效的資料蒐集方法 2.問卷數量大且信效度高時，能收到高品質資料 3.被調查者的干擾較少 4.成本低廉 * 報告人: 9832533 洪龍勳 問卷的設計－沿用現有的量表 1.沿用現有的量表（1/3） 優點： 在文獻中有顯著地位的量表，具有較高的信度(穩定性與準確性)與效度(量表能貼切測量所代表的變項) 在文獻中被反覆使用的量表，可信度較高 * 報告人: 9832533 洪龍勳 問卷的設計－沿用現有的量表 1.沿用現有的量表（2/3） 侷限： 文化上的侷限：華人vs西方 時間上的侷限 語言上的侷限：回譯、詞彙的外延意義 一組人將量表英翻中後，另外一組人再中翻英 Ambition = 抱負、志氣、雄心、野心、奢望… * 報告人: 9832533 洪龍勳 問卷的設計－沿用現有的量表 1.沿用現有的量表（3/3） 須知： 量表的適用性：概念上、文化上、版本上 量表的可行性：並非量表都可無償使用的 選定量表後，不要任意刪改 研究者難以用極少的題目，來評量一個變項 問題太少難以評量填答者的個別差異及一致性 確保翻譯品質，須精通雙語且瞭解該領域 * 報告人: 9832533 洪龍勳 問卷的設計－自行設計量表 2.自行設計量表 現有量表不能滿足研究的需要 研究的目的為檢驗一個來自西方概念的跨文化應用 研究的目的在於發展新的概念與量表 * 報告人: 9832533 洪龍勳 問卷的設計－自行設計量表 1.現有量表不能滿足研究的需要 關係： 孔子學說的「倫」vs 西方 敬業： 一心一意、任勞任怨(東方) vs 工作滿意度、工作參與、組織承諾(西方) * 報告人: 9832533 洪龍勳 問卷的設計－自行設計量表 2.檢驗西方概念在華人社會的應用（1/2） 組織公民行為（OCB） 要求調查群體陳述他們認為是OCB的事例，經整理後產生一初始量表 進行相關性及維度分析，刪去部分題目 由另外的群體來測試新量表維度的穩定性 完成一個本土的新量表 * 報告人: 9832533 洪龍勳 問卷的設計－自行設計量表 2.檢驗西方概念在華人社會的應用（2/2） 反生產力行為（CWB） 故意違反組織行為規範及傷害利益的行為 要求每個人寫下五個有關CWB的典型例子 讓另一組人將這些行為自行分成各維度 進行多維度分析法，結果發現CWB屬於兩大維度及四大象限，與西方文獻的行為類似 * 報告人: 9832533 洪龍勳 問卷的設計－自行設計量表 自行設計問卷須知 設計問卷前的決策 要調查那些變項－避免問卷太冗長 變項間的關係？－各變項的題數比重應均衡 付出大量心血在特別感興趣的變項上，忽略了其他變項的量測品質 各變項的結構為何？－確定調查變項的維度 工作滿意度：工作本身、薪酬、上司、同事、未來個人發展、工作環境… * 報告人: 9832533 洪龍勳 問卷的設計－自行設計量表 量表的尺度 Stevens（1951）提出量表的尺度可分為四大類： 名義的（nominal） 順序的（ordinal） 等距的（interval） 等比的（ratio） * 報告人: 9832533 洪龍勳 問卷的設計－自行設計量表 名義尺度 男或女 各變項為相互對立且排