社工黄心怡9603~10108任职台北市大同儿童发展中心10109以后 .ppt

社工 黃心怡 96.03~101.08任職臺北市大同兒童發展中心 101.09以後現職大安文山早療社區資源中心 優勢觀點於早療機構服務的運用 優勢觀點對於我們的意義… 導入優勢的工作方法 檢視自己的專業信念 印證有效的處遇方式 建立社工的專業自信 社工在服務個案時的腦內運作… 個案所面臨的問題/困境是什麼？ 我要如何與個案建立關係？ 案家目前的狀態為何？ 個案的需求在哪裡？ 下一步該怎麼做？ 優勢觀點在服務過程中檢視自己的專業信念… 1. 你有沒有想過自己是用什麼樣的眼光來看”擁有特殊需要的孩子”這件事? 覺得好辛苦？好難過？好心疼？好可憐？ 2.難道擁有這樣的孩子我就必須成為”個案”? 3.社工的出現等同於提醒家長:你就是個案，你需要我的協助! 優勢觀點在服務過程中促進不同的思考… 何不試著先幫助自己正向的看待這件事？因為個案一定感受的到！ - 對案主的生命及目前所處的困境保持敬意，欣賞他們也感謝他們。 -任何事的發生都對我有幫助-練習無可救藥的樂觀 個案擁有的優勢，等待你與個案一起來發掘 個案沒有成就社工的責任 -我們是幕後的推手 目標是助人自助 有特殊需要兒童之家長的心理情緒經驗 過程 家長的心理 情緒 發現 評估 鑑定 通報 接受 服務 1.孩子怎麼怪怪的？他怎麼了？ 2.怎麼會這樣？應該會好吧？ 1.別人都會知道我的孩子有狀況 2.有什麼幫助？ 焦慮、抗拒 害怕 1.有多少資源支持著孩子接受療育？ 2.療育有效嗎？可以變正常嗎？ 震驚 創傷 罪惡感 失落 恐懼 焦慮 1.評估準確嗎？ 2.我該怎麼幫助我的孩子？ 早療社工的思考與服務方向 1.當這些爸爸媽媽們面臨極大的壓力考驗時，內心的衝擊、創傷、罪惡感的情緒是需要時間來調適的。 2.”早療黃金期”是和時間賽跑，家長們可能沒有辦法好好思考什麼才是對孩子有幫助的療育方式？ 3.家庭具備的資源及能量是否足夠面對如此震撼的壓力？能否提供孩子正向的幫助？ 家長希望在機構中獲得什麼？ 家長最大的盼望: 希望孩子可以進步 希望孩子可以好起來 機構要做的事: 1.建立家長對療育的信心 2.陪著家長找到對的方向努力 3.讓家庭重新適應、穩定 早療機構＆優勢觀點-家長眼前的想望 社工最常做的事… 社工需要一面鏡子：本身擁有自我覺察與反思的能力 社工也要當那一面鏡子，反映個案的狀況，幫助個案自我覺察 陪伴個案找到自己的優勢，那把開啟動力的鑰匙。 很難不看問題~從防衛家長身上的學習 找行為背後原因-有問題的外顯行為是因為內在的脆弱與未被滿足的需求而來的。 看個案的優點-幫助他從生命經驗中重新認識自己 讓個案體驗到自己是好的、是被愛的，是可以讓自己去體驗生命的美好的！ 不要輕易的戳破家長的防衛，他只會愈對立、愈保護自己。 反覆聚焦在問題點上只會讓個案學會講你想聽的話 你可以幫助他釐清背後的需求，提供不同的可能性，並且尊重他的選擇。 創造正向氛圍的工作團隊： 不同的專業~一樣的正向思維 分享：機構內部在職訓練-練習使用正向語言 進行方式:說出工作中經常面對的情境，並促進大家思考如何以正向語言回應 情境範例： 小宇每天上學都遲到… 工作人員：媽媽~今天怎麼又這麼晚呢？ 家長：(對著孩子說並戳一下他的頭)你看你啦！ 都這麼晚起來每天都遲到… 這時我們會如何應對呢？ 擁抱優勢觀點~我的心得分享 放下身段-先當夥伴，再當專家，先聆聽感受再分析做判斷，不要急著表現自己的專業。 放慢腳步-不要急著解決問題，允許個案需要時間改變。 找他的好-處處留意家長的努力、進步與一點點的改變。 接受自己永遠不是完美的助人者。 調整期待-我的努力是期待那小小的改變。 為自己創造生命的美好經驗-成為有幸福感的人。 散播正向能量的種子-擁有愈強大的正向能量，將會不知不覺影響身邊所有的人。