文件筐——中高层管理人员的测评明星.pdfVIP

维普资讯 2008年第O2期 沿 海 企 业 与 科 技 NO．02，2008 (总第 93期) COASTALENTERPRISESANDSCIENCE ＆TECHNOLOGY CumulativelyNO．93 文件筐——中高层管理人员的测评明星 王 慧 [摘 要] 文件筐测试作为一项具有高信度和效度的测评手段，广泛运用于中层管理人员的选拔、考核和培训设计。 [关键词] 文件筐；中高层管理人员；测评 [作者简介] 王慧。河海大学商学院2005级硕士研究生。研究方向：企业管理，人力资源管理 。江苏 南京。210098 [中图分类号]C961 [文献标识码]A [文章编号]1007—7723(2008)02—0181—0002 文件筐，是情境模拟最常用的技术之一。在文 所受教育程度、工作阅历等这些外化的因素来判 件筐测试中，主考官向被试人员提供该岗位经常 断。所以，诸如文凭(甚至是假文凭)、海外留学经 需要处理的文件，包括电话记录、指示、备忘录、邀 历、外语这些工具型的能力指标往往超越了其真 请函各种函件等。这些文件是与岗位相关的管理 正发现问题、解决问题等能力指标。在时下的企事 工作的抽象与集中。测试前，需要向被试人员进行 业单位中，精通 “办公室政治”者 ，大有人在。这样 背景介绍。所有这些文件都要求在规定的时间、规 的人给企业所带来的损失是不可估量的，甚至会 定的条件下处理完毕。当然，文件筐测试作为一项 带来毁灭性的打击。总部设在美国北卡罗来纳州 具有高信度和效度的测评手段 ，并不是适用于所 的创造性领导人才中心对近 500名企业总裁进行 有的人员测评，而是主要针对组织中的中高层管 的调查结果显示：让错误人选进入领导班子对于 理人员。它广泛运用于中高层管理人员的选拔、考 企业来说代价是巨大的。选择和培训一名低级管 核和培训设计。 理人员耗资约5000美元 ，然而选择和培训一名高 级主管则可能耗资高达 25万美元，这还仅仅是冰 一 、 用文件筐测试高层管理者 山一角。目前，许多公司都在试图缩小公司内部管 一 个企业的成败兴衰，高层管理者的领导水 理层的规模 ，但这样做的一个后果就是一名不称 平和决策能力是决定的因素，中外企业无一不是 职的高层管理者对企业造成的损害也随之增大。 如此。作为企业的最高决策层，高层领导者们举足 企业如今面临的市场环境瞬息万变 ，因此，很多企 轻重的作用体现在多个方面，包括经营、决策、领 业都希望能够了解所招聘的高层管理者未来将会 导、管理等多项职能，同时也对企业文化、员工士 有什么样的表现，而不仅仅是他过去有过什么样 气、价值追求有着极其重大的影响。一个杰出的高 的表现，但通常的招聘面谈并不能满足这种需求， 层管理者，首先是一个战略家，高瞻远瞩、运筹帷 所提供的信息存在很大的局限性，能做出录用决 幄、先人一步、卓尔不群；其次是一个战术家，能够 定的信息太少。因此，企业对人才测评的需求 日益 在激烈的商战中匠心独运、出奇制胜；同时还是一 增大。在对一般工作人员进行测评时，考察的是他 个实干家，善于把计划通过完善的管理和良好的 们是否具有完成任务的基本知识和技能；然而，对 运作落到实处，形成生产力，从而使企业立于不败 高层管理者的测评则大不相同，基本知识和技能 之地 。 不是考察的重点，而是要考察其在面对复杂环境 然而，在现实中，由于组织结构的日渐复杂 ， 中所需要的以不变应万变的潜在能力。而文件筐 一 项战略项 目的决策和实施，需要很多部门和很 测试正可以通过多个维度来评定高层管理者的潜 多人的通力配合，每个人的实际作用也很难用量 在能力，比如高层管理者的创造性思维能力、沟通 化和动态的数字来实时显现出来 ，尤其对于高层 能力、变革意识等。 管理职位而言，其所受监督的程度和力度更为隐 根据美国一些高级人才招聘公司发布的数据 形化，对于其个人能力的评判也非一时一刻能够 显示，在最近几年中，这些公司的客户中希望对求 得