冰箱线上渠道的创新变革.pdfVIP

Cover story 封面 产业·政策 arketmg 冰箱线上渠道的创新变革 西哑 得网络，得渠道；得电商，得天下。当今的消费市场，谁能占领更多 的网络销售平台市场，谁便拥有了更多的发展机遇。 ___—_·____ 随看找目经淠的近一步友展，衫电、冰箱、至恻、 丰富网络平台营销策略 打造丰富多彩、富有 洗衣机这一类高价值的家电产品也进入到电商的经 重点打造丰富多彩、富有特色的线上营销，是让 特色的线上营销，对 营范围。据奥维咨询(AVC)研究表明，截止到2013冰箱线上渠道取得突破的重要保证。由于网络渠道 于冰箱企业来说，也 年上半年，国内电商经营中，彩电、空调、冰箱、洗衣 的传播力比较广它可以在一夜之间甚至于1O分钟之 机平均线上产品增长比例以85％的速度在递增。其 间传达给几千万客户，如果新品在线上实施一定推广 需要与时俱进，围绕 中，2013年1季度，冰箱线上销售量、额同比分别增长在线下市场的拓展则会轻松许多。 消费者建立客户数据 库，依托大数据这一 175-1％、154-8％。 打造丰富多彩、富有特色的线上营销，对于冰箱 不过，盈利是国内所有电商面临的老问题，冰箱 企业来说，也需要与时俱进，围绕消费者建立客户数 全渠道营销的基石， 等家电企业也不例外。“目前，通过线上渠道盈利的 据库，依托大数据这一全渠道营销的基石，实现与每 实现与每个顾客的亲 企业很少。”创维集团中国区域营销总部北京分公司 个顾客的亲密对话、1对1推荐和精准营销，进而提升 密对话、1对1推荐和 副总经理李彩云表示，线上价格过低、流行价格战， 售前、售中和售后服务水平，维系顾客忠诚度。此外， 精准营销。 进一步压缩了厂商的利润空间。 冰箱企业同样要随时把握业态更迭的机会，并为消费 那么，冰箱企业的线上业务如何创新变革，才能 者提供一个一体化的家电资讯平台。 擗昴．j寸早碰到“天花板”口屁? 电商渠道的开展虽然对冰箱企业有很多利好之 处，但是同时也存在一定的风险。中国家电商业协会 产品区隔网络专供 营销委员会执行会长洪仕斌提醒，家电企业在开展电 调整款式或实行“网络专供款”战略，把线上线 商渠道的时候，应注重产能供应、物流配送、安装维 下品类区隔开来，打造线上、线下品类不统一，价格不 修等售后服务体系的搭建，如果这些对应的环节难以 一致的市场格局。目前采用该战略的有海尔、TCL、创 跟上的话，那么电商不但不会帮助企业市场开拓，反 维等。值得一提的是方太的销售战略，它在线上渠道 而有可能使企业品牌美誉度受挫。 选择性的出售淘汰机型，但是在产品选择、规划上有 因此，冰箱进入线上渠道，不要顾此失彼，一定 独立的体系和资源：从最初的50％品类与线上趋同， 要借势传统渠道的优势，做到线上、线下同步运作， 到50％的款式发展为现在的“网上专供款”。 才能有利于冰箱企业整合自身的内外资源，有利于积 此外，冰箱企业还可以根据电商平台的销售需求 累品牌影响力，加深同产品目标顾客甘勺沟通，从