今日头条等App,是如何激活用户的活跃度的？.pdfVIP

今日头条等App ，是如何激活用户的活跃度的 ？ Nancy导读 ：一款成功的APP ，往往在用户体验上做到 优 ，而消息推送直接影响到用户 体验。今日头条、大姨吗、秘密这些明星APP又有何心得 ？ 如何针对需求各异的用户群体 ，合理化地推送消息 ，成为开发者盘活“沉默用户”的关键所在。今日 头条、大姨吗、秘密(创新工场)的运营者们在友盟的一次沙龙活动中 ，分享了他们的经验。目录 如下 ： 一 ：“小数据”为合理化推送提供定位 二 ：今日头条等APP的运营秘诀 ：如何让用户更“活跃” ？ 三 ：消息推送三要点(个性化+精准+免骚扰) 一、“小数据”为合理化推送提供定位 正所谓“得数据者得天下” ，从APP的设计、研发到运营 ，行业趋势数据、用户行为数据对开发者都 有极大的参考价值。透过数据这张牌 ，开发者可以通过“大数据”获知第一手市场规律和垂直领域的 变化 ； 另一方面 ，从应用的“小数据”以准确了解用户的行为和喜好 ，从而更好地为APP运营做决策 ，有针 对性地提升用户活跃度以及留存率。 数据分析师任明远认为 ，不同类型的应用 ，其用户的使用习惯也有所差异 ，通过对比APP自身的留 存率和行业平均的水平 ，开发者可以更好的找到用户使用的规律 ，从而确定唤醒的时机 ，将用户的 留存率提升到 高限度。 以下为PPT部分截图 ，详细PPT见文末的获取方法 ； 二、今日头条等APP的运营秘诀 ：如何让用 更“活跃” 一款成功的APP ，往往在用户体验上做到 优 ，而消息推送直接影响到用户体验。今日头条、大 姨吗、秘密这些明星APP又有何心得 ？ 1 ：今日头条的秘诀 今日头条研发总监梁汝波认为 ：首先是推送频率个性化 ，对于接受度高的用户给予更频繁的推送 ， 同时 ，对于不同类别用户设置不同的推送时间 ； 其次是内容个性化 ，基于地域和用户兴趣来推送。梁汝波坦言 ，推送其实是一件众口难调的事 ，而 好的推送就是要在满足用户需求和防止打扰用户之间取得平衡。 以下为PPT部分截图 ，详细PPT见文末的获取方法 ； 2 ：大姨吗的秘诀 大姨吗COO张相卓则从产品设计层面做了一些实践。他提到 ，在产品设计初期要考虑到产品的短板 ，大姨吗作为一款女性生理周期的应用 ，很容易让用户一个月只使用一次 ，所以APP内添加了健康 、养生等相关内容 ，贯穿女性生理周期始终 ，每个阶段都可以获取更多资讯方面的信息和建议 ，给 用户更多使用这个应用的理由 ，有效提高用户的使用频率。 另外 ，产品集成社交功能 ，社区定期组织产品试用活动等 ，对提升用户的活跃度也很有益处。 3 ：秘密(创新工场旗下)的秘诀 秘密CEO张昊推荐开发者针对产品特性来做消息推送。合理化的全局推送有两点 ，一是推送与用户 相关的信息 ，譬如“你的发帖被某某评论了” ；另外是推送用户感兴趣的内容。推送与用户相关的内 容不仅能提升用户的使用体验 ，还能提升用户的使用时长。 张昊还分享了推送的几点心得 ：1）推送频率上 ，两天一次比较好。2 ）推送时间上 ，中午和下午 5点-7点比较合适。秘密的使用周期比大众产品晚很多 ，会在中午12点和晚21点做推送。这样的推 送能给秘密整个活跃度和留存率带来30%的提升。 以下为PPT部分截图 ，详细PPT见文末的获取方法 ； 三、消息推送三要点(个性化+精准+免骚扰) 友盟消息推送产品线负责人也从第三方角度分享了一些运营技巧。 第一 ，针对不同类型的用 进行个性化推送 ； 比如针对足球迷推送世界杯直播或集锦相关内容。其次 ，结合不同场景做一些定期提醒 ，譬如父 亲节 ，电商类APP可以推送父亲节礼物大促等 ，结合时令的推广 ，可以让用户感觉这是一种有价值 的信息。当然 ，推一些用户喜闻乐见的内容 ，譬如 近很火的电视剧 《冰与火之歌》 ，也不会引起 反感。 第二 ，针对不同用 群推送最合适的内容 ； 如何把内容推送给正确的人 ？友盟推送可提供多种分群方式 ：1）预置的版本、渠道、地域等筛选 条件 ；2 ）开发者根据用户行为给用户打标签等。也可以预先设定规则 ，根据用户订阅内容、好友 互动和使用习惯等触发这些规则智能群发消息 ，提升用户体验效果。 第三 ，避免打扰用 ； 开发者要关注信息到达时间点 ，如果用户是深夜收到信息 ，再好的消息也会被删掉。在终端用户体 验层面 ，提供免扰时段、冷却时间、提醒设置等比较丰富的推送规则 ，给予用户更多的选择权 ，以 此来提高满意度。 以下为PPT部分截图 ，详细PPT见文末的获取方法 ； 本文来源 ：产品汇 人人都是产品经理 （woshipmcom ）中国 大