宝洁之市场营销观念.pptVIP

我们的营销实践大课堂 因为热爱，所以执着！ 目录 一、市场营销观念理论概述 （一）含义 （二）产生背景 （三）产生的意义 （四）策略措施 二、案例选择及理由 三、宝洁公司市场行销观念分析 （一）宝洁公司概述 （二）宝洁公司市场营销观念分析 （三）启示 参考文献 附件 前言 为了更好地学习市场营销学这门课，更深入地了解市场营销学的丰富的理论知识，更全面地提高理论联系实际的能力。本小组特此准备了关于市场营销学——市场营销观念及相关案例专题调研报告。主要从顾客营销观念和社会营销观念角度分析宝洁公司的市场营销观念。 一、市场营销观念概述 （一）含义 市场营销观念(Marketing Concept)：是企业对待市场、顾客的态度，是支配企业活动的基本指导思想，是一种企业经营哲学。对企业或组织的营销活动具有一定的营销导向作用，正确与否决定企业的兴衰成败，故又称营销导向、经营理念。其受外在环境、内在追求的影响。对内具有凝聚力和约束力，对员工有一定的规范作用 （二）产生背景 （三）产生的意义 （四）策略/措施 营销观念采用由外向内的营销程序。从明确的市场出发，以顾客的需要为中心，把企业的营销活动过程看作是一个有机整体，协调所有影响顾客的企业活动，（包括产前市场调查与预测、产品决策、定价、选择分配路线、促进销售及售后服务等活动）通过创造性地满足顾客需求来盈利。 现代营销观念的实施措施： 使全体员工奉行绿色营销观念 明确本企业的目标市场 全面理解“顾客满意” 建立适合整体营销的组织结构 建立科学的决策程序 附科学营销管理程序： 二、案例选择及其理由 首先因为我们对宝洁这个公司非常感兴趣， 宝洁1837年创立，到2013年的今天，已经存在176年，却依然可以屹立不倒。 现在我们的生活中，你的日化用品里不止一样品牌属于宝洁，这就会令人非常好奇——它怎么可以渗透到我们生活的方方面面。 再次，本小组成员通过分析，所研究的市场营销观念与宝洁的案例非常契合，百年常新的秘密就在：顾客所需，常在我心！宝洁对消费者需求的研究是非常耐心，非常舍得的。它能走进你的心，抓住每一点细微的变化，现在宝洁以更远的眼光，专注社会利益，倡导公益，绿色营销准则， 正如它的 “公司宗旨” 所言：“为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活”作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。 事实也证明，没有白付出的努力，它所带来的顾客忠诚度，产品知名度，公共关系等无形利益，是无法撼动的。 所以，本组认为，通过宝洁的秘密武器可以使大家更深刻的理解市场（顾客）营销观念和社会营销观念，带给大家思考。 你知道宝洁公司得以176年保持持续增长的秘密武器吗？ 三、宝洁公司市场营销观念案例分析 （一）宝洁公司概述 宝洁究竟是何方神圣？ Procter Gamble 简称PG ,宝洁创立于1837年由蜡烛商William Procter与James Gamble 在俄亥俄州辛辛那提市合伙成立，是世界上最大的日用消费品公司。每天，宝洁公司的品牌同全球的广大消费者发生着四十亿次的亲密接触，服务近50亿消费者。 宝洁公司全球雇员超过12万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区.其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。宝洁公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌，包括飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、威娜、玉兰油、帮宝适、佳洁士、汰渍、碧浪、舒肤佳、欧乐-B、金霸王、吉列、博朗等。 宝洁中国 一九八八年，宝洁(PG)公司在广州成立了在中国的第一家合资企业广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁(PG)公司大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过七千人，在华投资总额超过十亿美元。 二十年来，宝洁(PG)公司在中国的业务飞速发展，主要表现在：建立了领先的大品牌宝洁(PG)公司是中国最大的日用消费品公司。 业务保持了强劲的增长目前,宝洁(PG)公司大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位，销售额也已位居前五位。建立了出色的组织结构中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁(PG)公司大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。承诺做模范