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亚马逊创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)的 管理哲学—一切从长远出发 来源：新浪创事记 作者：扬帆 发布时间：2012-12-5 亚马逊CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos) 亚马逊CEO杰夫·贝佐斯(JeffBezos)是一位杰出的企业领导人 和创新者，十分注重企业的长期发展。贝佐斯的许多管理哲学都值得 我们借鉴。例如，他提出的“逆向工作法”要求一切从顾客的需求出 发，而非根据现有技术和能力来决定下一步动作。在这些管理哲学的 指引下，亚马逊最终成为市值破1000亿美元的全球第一大在线零售 商。 如果你想了解亚马逊CEO杰夫·贝佐斯(JeffBezos)对长远目标 的痴迷，从他业余时间从事的项目中便能一窥端倪。比如，他那极具 神秘色彩的航空公司——“蓝色起源”(Blue Origin)，以及在德克 萨斯州遥远的深山里打造的“万年钟”——他自己拿出4200万美元， 雇人在山腰挖洞以放置一口能显示未来1万年时间的巨型大钟。 亿邦动力网——电子商务专业媒体 他为何要去痴迷于1万年以后的事情呢？我们也许能从贝佐斯在 亚马逊1997年上市时致股东的一封信中找到答案——一份阐述长远 目标益处与方法的“宣言”。这封信的主要内容是：如果我们作为个 人或企业不能作出长远规划，那么就无法实现我们的潜力。 在之后的每一年里，贝佐斯在致股东的所有信件中都会附上这封 信，提醒企业高瞻远瞩的重要性，而每一年，他都证明自己是对的。 亚马逊在一间车库内创建，员工最初只有几个人，但如今它已彻 底改变了我们购买从图书、玩具到服装等一切商品的方式。亚马逊目 前是美国百强企业之一，它的成功主要归功于像AmazonKindle这样 经过长期规划的产品。 贝佐斯2011年在接受《连线》杂志采访时说：“如果你所做的每 件事都围绕三年规划展开，那么你的竞争对手就太多了；但如果你愿 意投资一个七年期的规划，你的竞争对手就少了很多——因为很少有 公司愿意这样干。” 为了向贝佐斯痴迷于长期规划的精神致敬，我们对贝佐斯接受采 访的内容进行了整理，梳理出他的大量日常习惯，希望让大家可以像 贝佐斯一样具有长远目光，不计较一时的得失。 以下即是贝佐斯驾轻就熟的六条管理哲学： 1.集体阅读，写下新创意 在亚马逊，高管会议一开始并不是电话会议或PowerPoint文稿 亿邦动力网——电子商务专业媒体 演示，而是阅读，大量阅读。据《财富》杂志报道，贝佐斯说集体阅 读有助于保证团队的注意力不会被分散。对于高管来说，更关键的则 是写作备忘录的技能。他说：“写出完整句子的难度更大。它们有动 词。段落又有主题句。如果没有清晰的思路，你根本无法写出一篇长 达六页、叙事结构的备忘录。” 正如创业者、作家本·卡斯诺查(BenCasnocha)所言，当你在讲 话时，观众很容易就能填补你创意的空白，让你易于掩饰细节错误。 贝佐斯通过要求团队成员将一切记下来，就能让他们全面考虑一个创 意的每个细节，令其在未来的几年里更经得起考验。 2.让团队成员成为企业主人 相比硅谷其他传科技巨头高薪酬高福利的员工激励手段，亚马逊 更推崇“精益经营”模式。它不向员工提供免费的午餐，相反，会将 薪水压得很低，甚至有传言亚马逊曾将门板当作办公桌使用，而非价 格高昂的现代化办公工具。但这并不意味着亚马逊员工报酬不丰厚。 亚马逊更喜欢用期权而非现金激励员工。贝佐斯在1997年致股东 的信中称：“我们很清楚，亚马逊能否成功很大程度上取决于我们能 否吸引和留住员工，每一名员工都希望成为主人，因此就应该让他们 成为主人。” 亿邦动力网——电子商务专业媒体 如果两个披萨都喂不饱一个团队，那说明它太大了。 3.遵循“两个披萨原则” 贝佐斯坚持不惜一切代价避免自满情绪。《华尔街日报》曾经报 道，一位亚马逊前高管回忆说，在一次活动上，有几位经理建议员工 应该加强交流，但贝佐斯站起来说，“不行，交流是可怕的！” 相反，贝佐斯主张企业应该实行分散管理，甚至陷入无组织状态 也无关紧要，只有在这种氛围下，独立思考才能在与集体意见的较量 中占得上风。他认为，要