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《销售经理》第六章：销售人员管理 　　销售经理的重要工作之一就是建立一支合格的销售队伍。美国未来学家托夫勒说,对销售员最好的注解便是市场润滑剂。销售经理能否卓有成效的开展工作，最终取决于销售人员的素质和能力。一个好的销售经理应该是知道如何激发销售人员的潜在能力，而不是简单的控制销售员的行动。 　　学习完本章，你应该了解以下内容： 　　1．合格销售人员就具备的素质； 　　2．对销售人员培训的必要性； 　　3．如何激励销销售人员； 　　4．如何对销售人员进行行动管理； 　　5．建设销售团队的重要性； 　　6．如何提升销售团队。 销售人员的招聘 　　销售经理的重要工作之一就是建立一支合格的销售队伍。销售员是公司和客户之间的纽带，对许多客户来说，每一个销售员对外代表的就是公司。反过来，销售员又从客户那里带回许多公司需要的有关客户的信息。因此，要顺利开展销售部的工作，很大意义上取决于是否有一支素质高，业务能力强的销售队伍。美国未来学家托夫勒说,对销售员最好的注解便是市场润滑剂. 　　现在企业最难办的事情有两类：一是产品开发的选项，一是产成品的推销。而这些事情无不与销售员的工作密切相关。从一定意义上可以这样说，选择销售员、培养销售员、管好用好销售员是企业能否占领市场、能否不断拓展市场的关键性工作。　 　　1．销售人员的特点 　　尽管我们不能说成功的销售员具备一套与不成功