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门店库房培训教材 财务中心 2009/4/20 门店库房管理和人事授权 门店库房管理和人事授权 门店库房管理和人事授权 门店库房管理和人事授权 门店库房管理和人事授权 门店库管的工作职责 每日工作安排 每日工作安排 每日工作安排 每日工作安排 库房外来人员出入管理 门店库房样板图片 库存商品码放、保管 库存商品码放、保管 门店库房存储、码放标准 商品入库管理规定 商品入库管理规定 商品入库管理规定 商品入库管理规定 商品入库管理规定 商品入库管理规定 商品入库管理规定 商品入库管理规定 商品入库管理规定 商品入库管理规定 商品入库管理规定 商品退厂管理规定 商品退厂管理规定 商品退厂管理规定 暂存商品出库管理规定 赠品出库以及发放流程 商品调拨管理 商品调拨管理 商品调拨管理 商品调拨管理 商品调拨管理 商品调拨管理 商品调拨管理 商品调拨管理 商品调拨管理 库存商品盘点管理 库存商品盘点管理 库存商品盘点管理 库存商品盘点管理 库存商品盘点管理 库存商品盘点管理 库存商品盘点管理 库存商品盘点管理 库存商品盘点管理 门店库房学习园地 * 目 录 门店集中配送类商品管理规定 7 库存商品盘点管理 库存商品盘点差异处理管理规定 8 9 商品调拨管理 6 门店库房基础工作 10 培训内容 集中配送 类商品 集中配送类商品是指本分部承诺由公司为顾客免费送货服务，且由分部物流部统一配送、调拨的商品。目前主要有冰箱、洗衣机、彩电（不含21寸以下）、空调（不含窗机）、电脑等。 门店集中配送类商品管理 门店与物 流库商品 调拨流程 管理 制度 （1）所有直营门店（不含二级市场直营门店）坚决不准调拨集中配送类商品，不允许存放集中配送类正品商品。 （2）如因促销活动需店外展示，由分部采销部与厂家协调，厂家负责提供所需商品，不得调拨公司库存商品。门店特批后调拨的集中送货类商品存放时间不得超过7天 （3）分部所属二级市场直营门店的调货量，由门店经理申请，经分部采销部经理审核、分部总经理审批后，分部物流部方可进行调拨。如二级直营门店在当地也有分部物流部库房的，门店内库房不得存放集中配送类商品，管理规定同分部直营门店。 门店集中配送类商品管理 管理 制度 （4） 门店从分部物流部调拨样机，须在调拨单上注明”样机”字样，否则不得办理调拨出库手续。门店所调样机到门店后，必须用于展示，不许在门店库房存放。 （5） 凡因顾客不满意退回的商品（无外观及质量问题），由门店经理督促厂家促销员对商品进行二次包装并在门店进行销售，公司要求自入库后四天内销售完毕， （6） 门店所有接收的退货残次商品，由门店库管当天将残次商品明细填写到位，门店经理签字确认，并准备相关退残手续，于第二天将残次商品退回分部物流部，严禁拖延退残时间。 门店集中配送类商品管理 门店集中配送类商品管理 * 目 录 门店集中配送类商品管理规定 7 库存商品盘点管理 库存商品盘点差异处理管理规定 8 9 商品调拨管理 6 门店库房基础工作 10 培训内容 1 门店库房实行日盘、周盘、月盘制度。 2 门店库管负责组织门店日盘、周盘，并对盘点结果负责 3 门店店长、门店会计主管负责门店月盘点的组织和协调，并对盘点结果负责。 库存商品盘点制度 日盘、周盘操作流程 日盘 参加人员：库管库工 盘点时间：每天营业结束后 周盘 参加人员：门店会计主管、库管库工 盘点时间：每周一下午营业结束后 盘点范围 门店库房内存放商品，包括主机、配件、附件、残次机、赠品等逐一盘点，特别是对于每天出入库的商品品类必须进行重点盘点，确保账实相符。 盘点要求 （1）盘点时按商品实物摆放顺序依次清点，不准跳跃式盘点，严禁少盘、漏盘、有物不盘。 （2）所有数据均以实物盘点数为准，严禁未经实盘就以账面数代替商品的实存数。 盘点目标 帐、物相符 日盘、周盘操作流程 日盘盘点结果处理 经盘点，帐、物相符则通过，并批注盘点标记；不符则批注意见，及时处理；并将处理结果上报门店会计主管。 周盘盘点结果处理 （1）经盘点、帐、物相符则通过，并批注盘点标记；不符则批注意见，及时处理。 （2）盘点完毕，填写门店周盘报表，库管签字确认。 （3）将盘点结果及处理意见上报门店店长。 日盘点底稿 由门店库管保存，门店会计主管进行不定期抽查。 周盘点底稿 周盘点底稿库管库工、门店会计主管 签字后上交门店店长以及分部财务。 月盘操作流程 参加人员 门店所有人员 盘点时间 每月第三周周二营业结束后 盘点范围 门店库房、营业厅内