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产品经理工作概述:谈谈我眼中的7个产品工作环节(二).doc
产品经理工作概述:谈谈我眼中的7个产品工作环节(二)
前文已经和大家提及到了产品经理工作的前三个阶段,名为接受任务,分析,产品设计,这篇文章则和大家聊聊我们工作中的后四个阶段,即交付产物,跟进进度,验收发布,结果分析。
交付产物
我一直信奉团队至上的观点,个人的力量无论多么强大,也需要团队的支撑。
我们在工作中,常常感叹,有一位助理多好,那就能帮我们分担许多工作了。
我们希望有位助理,或者有人协助,本质上是对个人能力的一种危险预警,潜意识在告诉我们,你不行了,你需要团队
正确处理团队关系,高质量提供交付产物,是我们获得团队帮助所必须要付出的代价。
与不同角色合作,需要交付不同的产物,需要记住的是,没有谁是谁肚子里的蛔虫,也不要寄希望和谁心意相通,正如我们无法揣测BOSS的想法,放之他人,也是相同的。
在我们与团队合作的过程中,90%以上的分歧,不愉快都是因为产品经理没有严谨的对待自己交付的产物。
原型图和需求文档是我们最基础的两份输出产物,可直到现在,仍然有许多产品经理以思维,思考的名誉,剥削产物的意义。产品经理确实是一个强思考的行业,但这不代表我们不需要执行,不需要输出。不需要将我们的思考过程交付给团队。
我把我应该做的做完,我就成功了,置于对方有没有做完,抱歉,这不是我的责任,可我们真的知道自己应该做哪些事情吗?
绝大部分的时候,我们是不知道自己要做哪些事情的,这是这类角色的一个特性,似乎没有人为我们安排明确的任务,于是,我们出现了各种问题,各种花式秀矛盾,如果我们是开发人员,我大概会这么说。
你不是来写代码的,你是来写bug的。
我们来简单罗列一下要交付的产物
原型图
原型全景图
需求文档
变更记录
业务流程图
数据流向图
迭代故事
材料准备
沟通,调整
并没有完全列举完,我并不想去堆砌交付产物,这似乎没有价值。
交付产物并不是越多越好,而是越有效越好。
以需求文档举例,我们可以看看自己写的需求文档,是否方便研发阅读,是否有歧义,是否已经将功能大部分都覆盖了,一份好的需求文档可以极大的增加团队效率,减少低效时间的耗损。
我曾关注过一个现象,相同的团队,相同量级的需求,实际开发中所消耗时间的差异高达 60% 期间,发生变化的只是需求文档更为精致,交付产物质量更高。仔细想想,平时耽误团队时间的,不恰恰是因为需求描述不清晰产生的沟通成本,调整成本,以及由于需求颗粒度不够导致的变更成本吗?
而这些问题,只是需要提高我们交付产物的质量,就能有效解决。
所谓的交付产物是指接力的介质,产品经理所需要做的事情做好了,然后慎重的将我们的努力交给我们的团队。这是一个很庄重的仪式,很严肃,是对团队的尊重,也是对自己的尊重。
在野外,我们猎杀了一头野猪,大概有100kg,我们嫌弃搬运太重了,就只切了一条猪腿,带回部落,大概只有10kg
当我们再回到狩猎地时,被猎杀的野猪已经被其他野兽吃完了。
野兽就是我们所接受的任务,由于嫌弃麻烦,我们很粗暴的对待自己的原型图,很粗暴的对待需求文档,对待我们的交付产物。似乎是没有时间,实际上只是因为我们偷懒,而且还是很不聪明的一种偷懒。
如果用正确的方法画原型图,写需求文档,你会发现,这样才是最大限度的偷懒。
现在你知道如何面对交付产物了吗? 他并不难,只是需要我们额外的细心,额外的认真,同时,也需要我们尊重团队,尊重自己。切忌将产品经理等同于思考者,我们除了强思考以外,也是团队中的一份子,思维固然重要,团队力量却远胜于个人的思维。
想的再多,做不出来,有什么作用呢?
跟进进度
产品经理需要跟进版本进度,毫无疑问,我需要再强调一下,只有思想,只有想法,是无法做好产品经理的,我们不缺少想法,每一天我们都有许多想法,成出不穷。
2011年,在我第一次创业时,认识了一位灰色产业的朋友,他告诉了我一个很棒的想法,他想要消灭钱包,消灭现金。
人们每天买东西要带钱包,多么麻烦,还要找零,现在那么方便,做个软件出来,直接扫一下就能付钱,多方便。
光是付费还不够,金额太高,用也不方便,我们还得带个,最好还是刷身份证,刷脸,这样什么都不用带,要付钱的时候,扫一下脸就好了。
很遗憾,他不是马云,也不是马化腾,他只是一位不那么普通的普通人,现在,人们支付已经非常方便了,平时的生活中,我也很少再用现金了。移动支付产品经理的想法与我这位朋友的想法并没有什么不同,但将想法实现出来却是截然不同的两个概念。
想法固然重要,但也只是重要,真正起到决定因素的,还看我们的做法。
当我们把产物交付给团队以后,我们的事情并没有结束,你需要留意一下,此时你的身份已经变化了。
你的产品从交付的时候开始,出现了变化, 此时,团队就是你的产品,团队效率就是你的产品质量。
如果一个团队中没有更高的角色,那产品经理就是这个团队的leader,产品负责人就要对这
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