全面解析电商巨头力推的“新零售”.docVIP

　　全面解析电商巨头力推的“新零售” 新零售并不是单个点的变革，新零售是多种因素产生变化后交叉所生的产物，它代表了新述求的产生，代表了新的发展方向。 新零售概念的出世 马云作为中国电商战略第一人，马云于2016年10月13日在杭州云栖大会上提出了新零售的概念，马云在讲新零售时代到来的同时宣告纯电商模式将成为历史。 新零售的出世体现了怎样的新述求 新零售并不是单个点的变革，新零售是多种因素产生变化后交叉所生的产物，它代表了新述求的产生，代表了新的发展方向。 线上电商的述求 电子商务的本质是提升达成交易的效率，当电商单纯依靠线上提升交易效率遇到瓶颈时，结合线下的连锁店、零售店来改善效率释放消费者更大的消费需求已经成为了不二选择。 当前情况下线上获取流量的难度和成本正日益提高，而直到2016年中国网络零售市场交易规模也只占到社会消费品零售总额的14.9%，结合线下可以抢占更多的流量入口。 传统制造业的述求 传统制造企业层层代理商的模式企业很难听到用户声音，但随着越来越多的传统企业触网，用户述求不断被企业获取，企业希望和用户能够融为一体，创造最佳的用户体验；但对于企业和用户来讲，传统的大规模批量化的解决方案，满足不了用户个性化的定制需求。对企业来讲，颠覆掉现有行业制造的体系，实现C2B生产既满足用户需求又能实现无库存个性定制化生产和销售。 线下门店的述求 线下门店租赁成本和用人成本近几年都是水涨船高，更大的人流量和更低的管理成本成为线下门店盈利的核心追求。线下门店通过结合线下带来超越区域限制的市场影响，也会吸引更多人流量。智能化支付系统，基于云端大数据的爆品、周边搭配推荐带来更高的订单转化率。 消费者的述求 多类型产品可提供多样的个性化选择 便捷安全的支付方式 即买即提或者选择进行配送服务 商品有着全方的细致介绍 购物体验、购物的愉悦感 线上往往具备价格优势，虚拟货架也能够承载更多的长尾商品满足不同人群的购物需求，对商品的细节展示也是细致入微。线下门店面对日益增长的租金成本和管理成本，物理货架承载的商品量也非常有限，但线下具备着付完款即可提货、可试穿可试用的触感体验优势，相比线上还少了运费成本。 显然不管是线上还是线下都用着不可拟补的缺陷，要为消费者提供更为优质而有效的服务，线上线下结合已成为必然趋势。 线上品牌商的述求 流量获取成本、人工、仓储物流成本都在节节攀升，线上的价格优势也随着线上流量红利的结束而显得愈发脆弱。线上电商品牌除了受平台流量分配局限外，还存在价格战普遍的现象，竞争对手做了活动就不得不被动跟进，结果就是赔本赚吆喝。 2016年中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的14.9%，在线上流量获取成本日益提高，增速日益减缓的情况下，线下巨大的流量红利，开始不断的吸引着线上品牌的目光。 国家政策的述求 2016年11月11日国务院办公厅公布了《关于推动实体零售创新转型的意见》，指出实体零售发展面临前所未有的挑战，提出实体零售应促进线上、线下融合（O2O），即发展新零售。 政府从2007年就开始了在山东的家电下乡试点，在其后中央和地方政府也不断出台政策支撑零售业的发展。 为什么是马云提出了新零售概念 不断追求更高的交易效率是电商的本质，顺应潮流抢占更大的市场份额和更高的利润是资本的不懈追求。在满足一定条件后马云顺势提出新零售概念并不奇怪，这不是个人创举，这是时代的产物。 当然除此之外还有些表面上的原因： （1）2012年度“CCTV中国经济年度人物”现场颁奖对话中，王健林和马云有一个对赌：10年后，如果电商在中国零售市场份额占50%，我给他一个亿，如果没到他还我一个亿。但事情的发展显然是等不到2022年分出结果，阿里巴巴斥巨资收购了三江购物，一系列可换股票券转换为股票后，阿里巴巴将拥有三江购物的35%的股份，46亿美元入股苏宁，30亿元人民币打造“口碑外卖”，4.6亿美元投资肯德基东家百胜中国等等。这一系列的行径都透露着马云对于线下市场的渴求。 （2）电商的本质是提升交易的效率，但目前单纯依靠线上的发展来提升物流效率已经有所局限。例如大宗的B2B贸易，在已经实现线上信息展示的前提下，下一步必然是为不断提升物流效率和追求零库存而努力。目前阿里已经投资海尔日日顺，打造大件物流运输能力。菜鸟网络已实现220多个国家和地区的覆盖，人均处理包裹量4200万个，拥有超过170万的快递人员和仓库管理人员。物流网络高效扩张，强大的物流领先优势形成了阿里布局新零售的壁垒，线上线下连接更为便捷顺畅。 （3）阿里巴巴早在2014年提出的千县万村计划中核心部分。在3-5年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，这是也是阿里连接线下的一项重大举措。之后阿里竞争对手京东也迅速推出了京东帮计划。 单纯依靠线上的淘品牌纷纷