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关于以人为本的企业文化建设再探索.doc
关于以人为本的企业文化建设再探索
以人为本的企业文化建设不仅成为企业界实践探索的重点,而且已成为学术界理论探究的热点,取得了比较丰硕的成果。
由于人们对以人为本的企业文化内涵的理解不够科学,对以人为本企业文化建设所要解决的主要问题的把握不够准确,对以人为本企业文化建设所要坚持的价值导向的认识不够清晰,因此造成人们在理论方面人云亦云、莫衷一是,缺乏理性认知的自觉与自信,在实践方面则似是而非、左右摇摆,缺乏行动意志的自律和坚定,从而造成企业文化建设总体方向不明,内容杂乱无序,形式花样翻新,成果收效甚微。因此,有必要对以人为本的企业文化建设进行再探索,以期推动企业文化建设的科学、健康、持续发展。
1.对以人为本的企业文化内涵的再理解
目前,学术界和企业界对以人为本的企业文化内涵的理解众说纷纭,见仁见智。人们在有一点上已达成共识,即认为以人为本是企业文化的应有之义,是企业文化建设应坚持的根本价值导向。然而,人们对以人为本的企业文化内涵的理解分歧较大。分歧主要表现在:一种观点认为,以人为本是一种普世价值,而以人为本的企业文化应该是这种普世价值在企业生产、经营和管理中的体现,即把一切为了人、为了一切人、为了人的一切作为价值追求,把人作为目的而不是手段,把满足人的需求、扩大人的自由、促进人的发展作为最高价值取向。第二种观点认为,不存在一种放之四海而皆准的所谓普世价值,对于企业来说以人为本是一种特殊价值,即企业在生产、营经、管理过程中要尊重员工、依靠员工、调动员工的积极性和创造性,要依靠员工办好企业,办好企业也为了员工,实现企业与员工共成长。第三种观点认为,以人为本的企业文化是一种精神文化,或者说是一种凝结着企业共同体的理想、愿景、利益和情感的企业精神,是企业管理者和全体员工所认同、所自觉践行的价值观念和行为准则。其实,这些观点并非彼此水火不容,而是它们从不同侧面揭示了以人为本的企业文化的特定内涵,可以相互包容或会通。
在讨论以人为本的企业文化时,我们要注意和避免以下倾向:一是将其极端狭隘化,把以人为本仅仅理解为对人道或人性的价值诉求,把企业文化仅仅理解为企业精神、价值观念,而把其它一切都排斥在外;二是将其无限泛化,把企业一切与人相关的事物现象都广纳其中,而不管它是否体现了人本宗旨,是否具有文化含量;三是将其形式化或曰浅化,把以人为本限制在例行的送温暖活动,把企业文化限制在常规的文化宣传和文体活动,而对其它更重要的层面完全忽视。
我们认为,有必要对以人为本的企业文化内涵进行再理解、再诠释。首先,以人为本的企业文化是一个以人为价值核心的有机的文化体系。企业文化包括企业的物态文化、企业的行为文化、企业的制度文化、企业的精神文化。企业文化体系包括企业的形象识别系统、行为方式系统、制度规范系统、价值观念系统。企业精神是企业文化的核心与灵魂,是企业在长期的生产、经营、管理、服务过程中形成的为企业员工所共同遵循的行为准则与价值观念,它贯穿于企业文化体系的各个子系统和不同层面。以人为本的企业文化体系,是以人为价值尺度,逐渐构建和完善起来的企业文化有机系统。它把人作为目的而不是手段,具体说即把企业员工作为企业主体而非客体,企业员工是企业的主人而非赚钱工具。企业的物态文化提供员工生存发展的客观条件与广阔空间,企业的行为文化彰显和促进员工身心和谐与形象美好,企业的制度文化重在保障员工的合法权益和激发员工的创造精神,企业的精神文化旨在培养员工的优秀品德和提升员工的人生境界。企业作为经济组织,无疑要追求利润的扩大和资产的增值;企业作为利益共同体,还要为广大员工谋求生存、发展的条件和自由、幸福的保障。
其次,以人为本的企业文化是企业稳定、和谐、协调和持续发展的文化软环境。以人为本的企业文化强调企业共同体利益最大化,即企业利益与员工利益相统一,实现企业与员工共成长;强调在生产、经营、管理中尊重员工、相信员工、激发员工的创造精神;强调企业管理的科学化、标准化、规范化,同时重视管理的人性化、人道化和管理的艺术性、创造性。与那种见物不见人、见利不见人、胡萝卜加大棒式的企业管理与企业文化相比,以人为本的企业管理与企业文化无疑具有很强的凝聚力、向心力和感召力,能够为企业的稳定、和谐、协调和持续发展创造良好环境。
再次,以人为本的企业文化是企业的软实力,是企业创新发展的不竭动力与源泉。企业要持续发展必须不断创新,包括技术创新、管理创新、制度创新和文化创新。企业文化创新为企业技术、管理、制度创新提供思想资源,提供价值支撑,提供舆论环境,因此对于企业发展来说具有根本性意义。以人为本的企业文化能够为企业的改革、发展、建设提供正确的价值导向,能够增强企业的凝聚力与向心力,能够增强企业质量品牌的公信度和吸引力,能够为企业技术进步、管理进步提供思想先导和文化资源,因此构成了企业的软实力,成
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