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( 京) 新登字 号
中华 人 民共 和 国铁 道 部
铁路客运调度工作规则
中国铁道 出版 社 出版发行
( 北京 市东单 三条 号 )
北京顺义燕华印刷厂印刷
开本 : 毫米 印张: 字 数: 千
年 月 第 版 年 月 第 次 印刷
印数: 册
书 号 : 定 价 : 元
一 、总 则
二 、铁道部客调职责范 围
三 、铁路局客调职责范 围
四、铁路分局客调职 责范 围
五 、车站客运计划员职责范 围
六 、客车运用
七 、客调命令发布范 围
八 、客调报告制度
九 、客调人员 的选拔和培训
十 、附 则
铁路客运调度工作是铁路旅客运输 的重要组成部分。加
强客运调度工作 , 对保证旅客列车按运行 图行车 、加强旅客
运输组织 、强化客运管理 、提高服务质量 , 组织完成全路旅
客 、行包运输任务 , 起着重要作 用。
各级客运调度 ( 以下简称客调) , 是铁路 日常工作的组织
者 、指挥者 , 在 同级客运主管部 门领导下 , 按客运主管部 门
的指令行使职权 , 实行分级管理 、统一调度 , 凡与旅客运输
有关 的人员必须服从客调 的统一指挥 , 坚持下级服从上级 的
原则。严格工作请示 、汇报制度。
各级客调人 员, 要认真贯彻执行党的路线方针政策 , 恪
尽职守 、尽职尽责 , 要增强法制观念 , 顾全大局 、遵 章守纪 、
廉洁 自律 , 要努力学 习业务, 强化素质 、加 强管理 , 提高调
度水平 。
客调的基本任务是 : 认真贯彻上级命令和指示 , 严格执
行各项规章制度 ; 掌握和统一调度客车 , 编制和执行客运工
作 日常计划 , 有预见地组织客流 , 及 时调整运能; 挖掘运输
潜力 , 提高运输效率 , 经济合理地使用客车和客运设备; 组
织客运有关部 门紧密配合 , 协 同动作 , 搞好路 内外协作 , 安
、全 、迅速 、准确 、便利地运送旅客和行李 、包裹 , 使铁路更
好地为旅客服务。
1 . 督促检查各铁路局 (包括广铁 ( 集团) 公司 , 下同) 客
调工作完成情况。
2 . 掌握全路客车配属及各局客车运用情况 ; 监督各局严
格按列车编组表编挂车辆 ; 调用各铁路局的客车 ; 组织掌握
路用车的跨局使用。
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