最重要的工作书巴菲特威尔许盛赞的职场守则.PPT

最容易被忽略的事情，最重要！ 當你的能力跟其他人差不多時， 與人應對的態度，以及處理事務的態度， 將成為企業是否選擇提升你的關鍵！ 這本書告訴你： 職場新人需要立刻學會的事 管理者需要做好的事 經常被忽略的專業能力與品格 剛開始被分派的工作，無論看起來多卑微瑣碎，你都要盡全力完成 Q:公司分派給我的雜事，跟我在大學裡受的專業訓練一點關係也沒有，這種工作有前景嗎？ 你在執行最初那些卑微任務時的態度和成效， 很可能會受到密切的觀察， 也許會影響你的整個職業生涯。 能把眼前的工作做好， 未來自然會發展順遂，在大企業裡尤其如此。 最重要的事，往往沒人告訴你一本使你終身受用的書！ * 本文摘自先覺出版《最重要的工作書》 * 商 周 數 位 學 院 先進觀念 ? 輕鬆掌握 《最重要的工作書 》 建議最佳閱讀版本：powerpoint 2000 要勇於推銷自己的想法 Q:我最怕開會發言了！ 我的意見應該沒有人會在意吧？ 對專案內容侃侃而談、信心滿滿的人， 通常就會獲派去完成該項專案。 如果你不想爭取那份工作，那就什麼都別說， 而你一定會被略過， 但是等到日後要指派更重大的職責時， 你勢必也會被略過。 留意你的個人儀表，對其他人，以及對你自己的影響 Q:上班一定要穿西裝、打領帶嗎？ 你的儀表外貌， 對於你周遭人士是如何看待你， 可能有非常大的影響力， 而且遠超乎你的想像。 觀察那些你嚮往擔當其職務的人， 看看他們如何穿著打扮。 要以書面形式確認你的指示和對方的工作承諾 Q:明明約定好的事情，同事做錯了，卻還怪我沒講清楚！到底該怎麼對付那些散漫的合作伙伴？ 許多人的記性都不太好， 有些人則是太過忙碌， 但是如果把事情寫下來， 則幾乎每一個人都會 認真看待這件事。 當心你透過書面文件做出的承諾，並且留意誰會閱讀該文件 Q:為什麼Email給特定人士的訊息，不相干的人會知道？ 你的信件、備忘錄和訊息， 無論是以什麼樣的形式呈現， 都要留心收取文件副本的對象是誰。 最好假定文件可能會流到任何人手上， 謹慎處理。 不要被動地等待任何人，要追著他們跑 Q:每個流程都要等，進度老是拖延，怎麼辦？實在不好意思緊迫盯人。 許多新手以為光是提出請求或下訂單就夠了， 然後就坐等商品或服務送上門來。 其實絕大多數工作的進度， 都要靠勤於後續追蹤， 遇到阻礙要立即設法跨越，找尋權宜之計。 要讓上司了解所有的重要進度 Q:工作事項那麼瑣碎，有必要每一個細節都向主管報告嗎？ 主管的任務， 是取得足夠的資訊以掌握全局。 因此，與其讓上司說出 「為什麼沒人告訴我這些事」， 倒不如冒險讓上司說出 「不要拿這麼多細節來煩我」。 不要忽視這個真理：你的直屬上司就是你的老闆 Q:我的主管似乎不太有企圖心，我是不是應該設法為自己爭取更多表現的機會？ 年輕人懷著滿腔熱忱，亟欲大展身手， 因而忽略、甚至僭越或跳過他們的上司， 並不足為奇。 但是他們遲早就會發現， 大型組織不會縱容這種做法。 當你對另一個部門的服務有所不滿，要向最直接負責的那個人表達你的怨言 Q:另一個部門的同事常延誤大家的工作，跟對方主管投訴，是不是能快一點解決問題？ 如果在提出怨言時， 跳過當事人，而找上他或她的上司， 將會引起強烈的憤恨， 因而應該被保留到 當所有直接的訴求都宣告失敗時才使用。 養成徵詢他人意見的習慣 Q:不小心與其他同事意見不同、陷入對立時，該怎麼辦？ 你無法掌握所有必須了解的事。 因此，必須尋求他人的協助， 定期向「了解狀況」的人請益。 「你的建議是什麼？」多問這個問題， 會讓你展開建設性的討論，避免爭端。 個人誠信是你最重要的資產 Q:工作沒辦法貫徹，能不能先找個理由給自己台階下，再想其他解決之道？ 對你而言，沒有任何事會比你的自重更重要。 當你言出必行，而且動機無庸置疑， 所有事務都會大大地簡化，而且更易於推行。 別人對你的信心， 遠勝過藉由妥協讓步得來的暫時性利益。 不要太過和善 Q:「吃虧就是占便宜」，新人應該盡量低調、隨和，任勞任怨嗎？ 一味地討人喜歡、甚至是屈服順從， 你就很可能被任意使喚。 當你的目標是值得爭取的， 就展現出你隨時準備好要展開一場良性的爭論， 這會讓你贏得同事的尊敬。 與外部人士往來時，你就代表公司 Q:很多業務我根本還不清楚，已經跟客戶說我是新人了，怎麼還一直問我？ 你可能才剛從大學畢業幾個月， 但是在所有事務交涉時， 大多數的外部人士都會把你視為你公司的代表， 在別人眼裡，你負有全部責任和職權。 所以在做出任何承諾時，你都要小心謹慎。 作者：金恩 W. J. King 修訂：史卡昆 James G. Skakoon 出版社：先覺出版 出版日期：2008年5月 最重要的工作書