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- 2017-08-04 发布于广东
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如何管理区域客户.doc
如何管理区域客户
管理区域客户,有一条原则,那就是:合理的管理客户,而不是无理的征服客户。许多大品牌的厂家业务在管理客户的过程中,没有认清这一点,而是靠品牌的强大靠山,把一些条件强加给客户,逼客户就范,更严重的是把这一行为津津乐道,推广宣传。
厂家与客户是合作的关系,目的是双赢。互相都需要得到尊重和理解;互相都需要得到帮助和支持;互相都需要付出和回报。有的文章指出厂家与客户是一种博羿过程,要不厂家征服客户,顺利的执行厂家的各项政策;要不客户征服厂家,给予更多的资源。确实有一部分客户,对于大品牌是卑躬曲膝、逆来顺受,对于小品牌就是横眉冷对,妄加刁难,这样的客户他又会怎样对待他的下游客户呢?不言则知。
区域内的客户如何才能进行有效的管理呢?
一、一定要选对客户。
管理客户一定要选对客户。什么才是对的客户?有配送能力、有网络、有良好的信誉、有资金实力、有完备的组织架构,最重要的是要有思想、有经营思路。具备了以上条件,我们也要看看客户对待不同厂家的态度。大品牌逆来顺受,小品牌妄加刁难的客户,慎重考虑,否则合作中就会产生剪不断,理还乱的麻烦。如果你是大品牌厂家的业务,你受到了贵宾般的待遇,如果你是小品牌厂家的业务呢?根据品牌实力而决定态度的客户,没有以一种平常心来对待厂家和业务,利字当头,义字一边,即使是大品牌,在销售上也会有波峰、波谷,当你的产品处于波谷的时候,会是什么样子呢?
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