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廊坊师专学报 1999年第2期 谈 21世纪 的读者教 育工作 鞠 俊 娥 根据美 国学者奈斯 比特 的看法 ，信息化社会始于 1956年 。时至今 日，全球进入信息社会 的 大 门已经打开，具有全球性 的信息技术将构成 21世纪经济发展 的基本要素 ，获取信息与制造 信息的手段 已飞跃到一个不同以往 的高度 ，21世纪将是一个 国家人们信息生产 、分配、交换和 消费的主要经济活动 ，这将导致一个信息活动新秩序 的出现 ，图书馆作为文献信息传播 的重要 场所 ，将随着信息科学 的发展在某种程度上脱胎换骨 。计算机技术 向图书馆的介入和冲击 、因 特网的影响，使 图书馆 的工作流程、业务操作、管理模式、服务方法及服务产品都发生了极其深 刻的变化 。当一个现代化 图书馆矗立在人们面前时，读者会感到极不适应，这就要求在建设现 代化 图书馆 的同时，读者教育工作要有前瞻性，使读者教育工作面 向世界、面 向未来 ，为 21世 纪培养较高信息素质的人才。 一 、 图书馆特征变化 1．图书馆形式特征变化 ，它将变单一 以藏书有形为无形兼有形而存在 ，如虚拟 图书馆—— 人称 网上 图书馆或 电子 图书馆将 走入千家万户 。 2．服务产品特征变化 ，信息网络的建成 向人们提供联网的通用软件 、各种数据库的信息检 索、传输和存储等功能服务 。图书馆不再 只是 以文献 的收藏 、传递进行信息的传播 ，而是提供查 找文献信息的方便工具 。 “图书馆里没有书 ”现象将普遍存在 。 3．信息存储方式特征变化、信息载体多元化、文献 、数据、网络、多媒体将共存 、最显著的是 电子 出版物 的大量涌现 ，许多 电子文献 已没有相应 的印刷版 ，只是通过 网络发行 ，它一改 印刷 型期刊出版周期长 、容量小的缺 陷，使人们获取信息更加快捷方便 。 4．查找文献信息的 自动化程度大大提高 ，并不断改变着 自动化模式 ，实现 了以计算机 ，现 代通讯和数据库三位一体 的现代化服务 目标 ，将手工操作变机械操作 ，以往依赖于 图书馆工作 人 员查询检索方式将改观 。 5．图书馆服务产品由无偿 向部分有偿转变 。现代 图书馆处于 “激烈竞争 的信息社会和智价 革命 时代”，在智慧高于一切的现代社会 中，图书馆将通过人 的智慧去产生服务产 品，这种渗透 人劳动的智力产 品，可 以流通于市场成为商 品，参与和介入信息市场产品的交换 。 面对如此翻天覆地的信息革命 ，读者在获取信息时会感到许多陌生的领域 。 首先对于现代化 图书馆 的各种现代化装备感到无所适从 ，从应用 的方式方法上感到 “不方 便”。因为这 同几十年一贯制 的查询信息方式有很大 区别 ，不会应用现代查询工具造成读者对 利用 图书馆 的一种畏惧心理 。 其次．对不断发展变化的图书馆信息产品的不断涌现无法接受，更不知道怎样去利用 。 再者 ，对 图书馆高水平服务不适应 ，不愿改变依赖 图书馆工作人员查找文献信息的旧习 惯 。 另外 ，靠文献直面获得文献信息已成习惯 ，对于 电子 图书馆 、虚拟 图书馆无法接受 。 · 68 。 廊坊师专学报 1999年第2期 综上所述，当图书馆跨人 21世纪的时候，图书馆消费的主体——读者却没能及时跟进 ，尤 其在思想观念上存在着很大差距 ，有时甚至存在着排斥情绪 。 做为世纪之交 的图书馆工作者应承担起读者教育的责任 ，在读者教育 中，应做到面 向世 界、面 向未来，面 向四个现代化，其实质是面 向21世纪，消除变革 中图书馆对读者有形和无形 的障碍 ，提高读者利用现代化 图书馆 的能力 ，立足本馆 ，放 眼将来 ，是世纪末 图书馆读者教育工 作 的非常重要 的内容 。 二、我 国读者教育工作的现状 读者教育工作从广义讲 ，是指图书馆对读者实施 的包括思想 、知识 、阅读行为方面 的影 响； 狭义的读者教育工作指 图书馆有计划 、有 目的、有步骤地对读者进行 的利用图书馆获取文献资 料信息的方法教育，它应包括入馆教育、文献检索教育，行为规范教育等 。前者属间接教育 ；后 者属直接教育，这里指狭义的读者教育 。读者