X一站式的软装O2O购物及设计服务平台商业计划书.docx

PAGE  PAGE 16 一站式的软装O2O购物及设计服务平台商业计划书 目 录 第一章 项目概况……...………...…………………………………………1 1.1项目简介……...……………...……………………………………………1 1.2项目服务流程1 1.3项目运作模式1 第二章 市场分析3 2.1市场现状3 2.2发展趋势3 2.3目标客户3 2.4目标市场需求分析3 2.5市场分析结论3 第三章 SWOT分析7 第四章 营销策略8 第五章 项目发展规划9 第六章 费用预算10 6.1管理软件应用与维护10 6.2媒体广告营销投入10 6.3办公设备采购10 6.4租金与装修投入10 6.5其他费用10 6.6人员工资与组织架构10 第七章 风险分析12 7.1市场风险12 7.2财务风险12 7.3竞争风险12 7.4人力资源风险12 第一章 项目概况 1.1项目简介 魔方国际软装O2O平台，是一个一站式的软装购物及设计服务平台，项目宗旨是帮消费者用最少的精力，最低的费用，最好的购物体验，买到质优价廉的软装产品，并享受到最专业的设计安装服务，具体而言，本项目为消费者提供以下服务：1、线上产品效果展示 2、软装咨询 3、软装方案设计 4、软装购物 5、线下体验安装服务 6、一体化售后服务 结合线上商城和线下实体店，实现从线上到线下的客户引流，做线下实体店与消费者的沟通桥梁，不仅销售产品，更销售服务，确保消费者在本项目的平台上获得最大利益，做到设计、施工服务、金融服务、售后服务等，全流程全环节多元化闭环服务 1.2项目购物流程 （1）线上购物流程 （2）线下购物流程 1.3项目运作模式 魔方国际软装O2O项目运作模式，是以线上商城、APP客户端、微信平台、第三方平台，为主导，以线下体验店为依托，以一体化为核心，以ERP系统为体系，实现线上设计导流、实景展示支撑、线下完成施工售后服务 第二章 市场分析 2.1市场现状 由于生活水平的提高，人们对生活的品质有了更高的追求，市场上对家后配饰的需求量空前增大，而国内家装市场并没有出现巨无霸企业，无领先品牌，家居服务电商渗透率低 2.2发展趋势 我国现有的互联网建筑装饰企业平台功能，以提供建材家居销售、装修设计指导、装修服务中介及第三方监管为主，服务模式主要分为以下四大类： 1.门户类：以咨询为主，提供部分建材家居采购服务 2.商城类：天猫、京东家居建材频道，作为大型电商平台的扩展渠道 3.平台类：主要提供产品采购，装修设计施工等服务 4.垂直电商类：以产品销售或设计为主，不断向专业综合电商平台发展 建筑装饰现有发展模式的瓶颈是，建筑装饰平台电商线下服务能力较弱，产业链资源整合能力步伐较慢，受限于资金缺乏等，因此，线上导流、线下体验服务相结合必将成为趋势 2.3目标客户 （1）目标客户群：精装房需要个性化装修的用户，装修后房屋老旧需要翻新的用户 （2）目标消费模式及痛点： 模式一：亲自选材对比 找施工队伍 监工 结工交付 痛点：花费时间长、消耗精力、售后无保障 模式二：网上挑选建材家居 通过网上中介平台寻找施工队伍 线下实现施工、结工交付 痛点：网购材料及施工队伍技术无保障，下单完结后出现问题时，只能再次花时间、金钱、精力，重新返工 2.4目标市场需求分析 精装房主要城市占比（下附趋势图） 我国精装房是不包括软饰的，业主拿到精装房后需要再进行软饰装修，因此，精装房市场的发展将带动软装市场的发展 国家政策鼓励房地产公司大力开发精装修房，全国各地的精装修房比例正在逐年提升，2020年浙江省将全面实行精装房政策推动，市场发展潜力不言而喻 旧房翻新市场 我国既有建筑面积超过500亿平方米，其中住宅面积不少于200亿平方米 而我国住房3-5年或8-10年需要再次进行翻新，也就是说每年将不低于800万套左右的住房需要翻新，按每年有10%左右的存量住宅进行换新美容，从2002年到2010年重涂美容市场年产值将达到3000亿元以上（80万套*5万软装翻新花费*8年=3200亿元），根据以上测算，2016年全国市场需求将达到8000亿以上水平 由上分析，精装房和旧房翻新软装市场发展空间巨大 2.5市场分析结论 在国家政策引导建筑业精装房的发展，和现代个性化装饰的发展下，家居软装行业伴随着精装房和旧房翻新市场的快速发展，市场潜力巨大，前景十分广阔，基于互联网装饰企业平台的发展，软装O2O模式最大的优势是一体化服务，线上有商城、有产品，线下有实体体验店面，打通服务闭环，解决客户最后一公里的问题，将在国内主要一线城市布局，进而拓展全国市场 第三章 SWOT分析 优势： 1.有丰富的行业经验和服务经验及上下游资源 2.专业资深的管理运营团队