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摄像机显示“在线”但不能显示画面，可监听，对讲 ，云台控
制。
“在线”却不能显示视频画面的类似情况，一般是出现的硬件
问题。处理办法如下：
1. 可以尝试把摄像机恢复出厂设置，或更最新的产品固件。
2. 确认多个平台是否可以正常观看画面，例如手机客户端，电
脑客户端和IE 客户端。如果都不可以则可以判断为硬件问题。
3. 请联系卖家进行产品更换或者是返厂维修。
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