如何当好秘书2011.9.28.ppt

目前，我们已经举办了多次全省性的大型会议，有三点体会最深：制定方案、把握重点、注重细节。 ??? 一是制定方案。要注意三条：一要周密思考，把每个环节都考虑到，方案要全面，不能有多遗漏；二要明确责任，每个环节都明确到人，每位同志都清楚自己需要干什么，要达到什么程度；三是要及时请示，例如哪些领导参会，通知范围、会议流程等，从而做到心中有数。 ??? 二是把握重点。一是参会领导的接待服务。包括前期会议的通知、落实，会前的接待，包括提前告知会议流程，是否讲话等等。二是会场的准备。比如座次表、会议的音响、灯光、会议资料摆放，还有参会人员的引导等。 三是注重细节。如茶水、室内温度、会前的通知和提醒等。目前我们的通知方式主要有文件通知、短信提醒。同时要加强会场外相关人员的沟通，以便发生变化时及时调整或提前应对。 五、大型会议筹办的几点体会 前面主要谈日常会议，大型会议具体谈起来工作较多，仅谈几点体会。 秘书工作内容 秘书工作内容 1 办文 2 办会 3 办事 秘书工作内容 一、调查研究 1、主动性的调查研究：一是主动开展一些调查研究，形成有内容、有分析、有建议、有份量、有影响的调查报告；二是多与一线员工或各级公司员工、管理人员交流，认真听取基层意见，以适当的形式反馈给管理层。 2、陪同领导的调查研究：一是了解领导调研的主题或方向；二是搜集相关资料（全省性的或调研当地）；三是做好调查方案（包括行程、调查点、座谈安排、食宿安排等）；四是做好记录；五是调研报告（包括存在的问题、分公司的建议、领导的整改要求或工作思路等）；六是整理调研资料（包括完整的调研报告、原始记录、音像资料等）。 秘书工作内容 二、督办工作 1、督办内容：一是重要会议作出的重大决策、重要工作部署，日常会安排的重要工作；二是领导批办、交办事项的督促落实。 2、督办要求：一是及时督办（明确牵头部门、办理时限等）；二是跟踪督办；三是及时反馈，做到件件有落实，事事有回音。 注意：要充分利用公司OA的督办系统，提高督办效率。 秘书工作内容 三、其它日常事务 1、领导行程安排。我们每周都要制订领导行程安排，要事先根据文件或其它已知情况做好初步安排，请示领导进一步补充。 2、领导行程提醒。要主动了解相关情况，做好情况变化后的行程提醒工作。 3、文件处理：按照紧急件、急件、普通件、机要件等分别酌情办理。 4、事务联系：邮件处理、做好电话往来的拟稿和记录、掌握代接电话技巧、合理做好外单位和上下级客人接待等。 5、出差陪同：了解目的、做好行程安排、联系考察单位、安排交通（车辆、机票等）、安排领导和自己随身物品、行程中的具体服务、出差报销等等。 秘书工作内容 5、物品及其它资源管理 a、礼品领用：遵照流程、完善手续。 b、接待用品管理：日常储备、做好登记、及时到位。 c、领导办公用品管理：随时检查、及时补充。 秘书工作内容 谢 谢 * * * * * 如何当好秘书 中国移动贵州公司印兴阳 秘书工作内容 秘书工作几个原则 秘书的基本要求 1 2 3 1 三个修炼 2 三项技能 3 五个诀窍 一是先做人，后做事。 要完成一项工作，成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。作为秘书人员，只有在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人的基础，从而才能把事情做好。做到办事扎实，待人诚实，为人朴实。 三个修炼（一） 秘书的基本要求 二是敏于事，慎于言。 “ 脑筋要多动，嘴巴要少用”，这是当好领导秘书的第一前提。 敏于事即要手勤、腿勤，具有敏锐的洞察力和政治鉴别力，设想周到，能起到拾遗补缺的作用。 慎于言即要以高度的责任感管好自己的嘴，说话必须要保持谨慎，克服随意性，对公司发生的事情不随意加以议论、猜测和传播，以免造成不良影响。说话要做到言之有物，言之有据，言之有理，言而有信。 三个修炼（二） 秘书的基本要求 三是勤学、博学。 是否勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。秘书工作涉及到的公司的方方面面，要主动学习通信行业基本知识，了解公司管理、业务、发展方面的相关要求和思路，做到一专多能。 要做到古人“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”的要求，才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求。 三个修炼（三） 秘书的