店助的角色与定位.ppt

店助的定位与角色 ;一、协助好店总做好单店的整体运营管理； 二、在店长领导下，主管单店员工； 三、维持店内正常运转，处理异常情况； 四、严格规范员工的日常行为规范； 五、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐； 六、负责执行协作规划员工培训工作； 七、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法； 八、负责门店人事资料的整理，记录，收集反馈和存档工作； 九、确保有关制度及规定的顺利执行； 十、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况；;十一、在店总的领导下行使分管工作或被授权处理店总不在时店内事务； 十二、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店总提出建议； 十三、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况； 十四、起草店内各项费用预算及其送审、申报???作； 十五、做好消防安全，及时处理各项突发事件； 十六、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见； 十七、协助店总监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况；;十八、检查店内清洁卫生； 十九、检查设备维护及管理的情况，检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作； 二十、完成店总交办的其它工作事项。;店助职责;店助职责;店助职责;店助职责; 店总之下的“店总”;店助应具备的知识;店助应具备的能力;店助在公司的位置;;1）角色定位：内部客户 “顾客就是上帝” 2）转变的难度 —在内部习惯于管与被管 —人人都重视自己的角色;在下属面前有五大角色 管理者 领导者 绩效伙伴 变革者 教练;如何管人？;激励员工;如何管事？;谢 谢！