文秘专业实岗锻炼总结ppt.ppt

实 岗 锻 炼 总 结 汇 报 人 ：X X 学 号 ：XXXXXXXXXXXX 班 级：XX级文秘X班 目 录 实岗锻炼目的与意义 实岗锻炼单位及岗位介绍 实岗锻炼内容及过程 实岗锻炼存在问题及原因 实岗锻炼心的 对学校教育和课程设置的意见及建议 实岗锻炼目的 实习是一个重要的实践性的教学环节，通过实习我们可以更加了解文秘的工作内容以及一些工作中的技巧，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位学生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。 实岗锻炼单位及岗位介绍 20XX.11.12-201X.2.25 XX市XX县XXXX教育 任职行政助理，负责学校来访接待，办公室日常事务管理，宣传与招生工作等。 201X.3.11至今 XXXX有限公司 按揭专员，主要负责公司业务流程，日常来电来访接待工作，文件整理、台账管理等。 在XXXX教育期间，我的职位是行政助理。主要负责公司日常的： 收发文件、 打印、复印和传真、 接听电话与记录、 接待来访人员、 宣传与招生工作等 实习期间，首先我主动与领导进行沟通，以便更 好的完成工作；同时，遇到不懂的问题向老员工及领导请教；和同事相处融洽，工作态度深得领导好评。 实岗锻炼的内容及过程 在XXXX有限公司，我的职位是按揭专员。 a.主要负责办公室的资料管理及整理；同时办公室人员管理、来电来访、公司台账的更新也是由我管理。 b.在实习期间，由于我已有了上份工作的经验，所以在问题的处理上也显得更得心应手；每天工作流程分为三大步骤：1.打开电脑，检查业务流程2.接听电话，接待来访3.下班前更新公司台账并发送。 办公设备及软件操作不熟练，在日常学习中，由于学校办公实验设备有限，同时市场上办公设备品种繁多，办公软件亦是版本不同。 由于刚步入社会，在处理公司、客户与合作伙伴之间的沟通与协调工作等此类问题时面临经验不足及语言技巧欠缺等问题。 实岗锻炼中存在的问题及原因 实岗锻炼心的 一、在工作上要善于与别人沟通。由于经验不足，使我与别人对话时部会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给我的意见，要听取、耐心、虚心地接受。 二、在工作中要克服自己胆怯的心态。同事对我说过“在工作中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某位名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。” 三、在工作中很重要。知识犹如人的血液。人缺少了血 液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次 接触的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就 必须了解各方面的知识，有深入的了解，才能更好地应用 于工作中。 四、工作要细心。繁琐的工作往往更需要我们耐心细心地 去做，在实习期间，我对着那枯燥无味的合同和台账而心 生厌倦，以致于写错合同，登错台账。愈错愈烦，愈 烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要用心去 做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启 超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自 然会发生。因此，要切忌：粗心大意，马虎了事，心浮 气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才 会到达成功的彼岸！ 对学校教育和课程设置的意见及建议 加强在校生的沟通与协调能力的训练，坚持理论结合实际。 延长办公软件的学习时间，争取使每位学生都可以熟练操作和应用。 增加文秘办公室实验设备的投入（如：录音笔、打卡机、点钞机、条码打印机、装订机等），适当延长实训时间。