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汽车销售人员接待.ppt

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汽车销售人员接待

F3篇 发动机:比亚迪F3采用的是代号为473QB全铝合金发动机(铝合金发动机的好处是质量轻,散热好,省油。)该款发动机采用的是本田飞度技术,动力强劲,低油耗,技术成熟,维修成本低,小毛病少。百公里综合油耗为6.5升,每公里花费大约0.45元,高速行驶油耗会低于市区行驶,在F3使用之前已经在F3R上使用了两年,完全没有后顾之忧。 变速箱 变速箱 F3的变速箱采用的是三菱技术五前速手动,该款变速箱的技术成熟,在很多车型上用过,换挡平顺,维修保养成本低,故障率很小,和该车的发动机匹配的非常完美,所以该车的油耗非常低,(比如别克凯越,雪佛兰赛欧等车型就是因为变速箱与发动机不匹配,导致油耗高) 地盘 F3的底盘由英国著名的莲花公司调教,底盘承载能力强,通过性好,离地间隙达到17厘米,在坑洼路面上,也不会因为地势不好而嗑伤底盘,在高速行驶130公里时也不会发飘,安全性好。 空间内饰 F3内部空间在同级别车型里面是佼佼者,轴距达到2.6米,乘坐舒适性极佳,内部空间的优势不仅体现在乘坐上,而且即使装上货物也得心应手。座椅采用的是高品质合成座椅皮,手感好,不易损坏,好清理,四门中控采用桃木内饰纹理,稳重大气,有吉祥辟邪的寓意 安全配置方面 F3采用3H高钢性一体冲压安全笼式车身,全车采用一体冲压(一体冲压好处在于能够保护车内人生安全,在撞击中不会断裂),全车都设有防撞钢梁,安全性好,(可以反问客户,网络上有报道本田雅阁,丰田凯美瑞安全性不好,有报道过比亚迪安全性能差吗?)该车采用四轮盘刹,博世最新版本的ABS防抱死系统,使驾驶人员放心驾驶。 车内其他配置 车内倒车雷达(在一定范围以内可以识别到物体,降低刮擦机率,)。车内空气循环系统(加强空间内空气流动)。方向盘音响控制键(开车时方便调频,对行驶安全有帮助)。天窗(加强车内采光,空气流动,天窗不会漏水,几年以后胶条老化,只需换胶条即可)。后档加热除雾(在雨雾天除雾,加强视线)。 客户问答车辆方面问题 你们的车子质量怎么样?:F3已经热销七年了,销量一直保持前列,在上市初期,技术不成熟,有一些小毛小病,现在这辆车的技术已经非常成熟,加上消费者对比亚迪的信任,我们现在的生产能力已经很强,基本上排除了小毛病。您可以注意一下,杭州富阳有很多出租车都是比亚迪,您试想,如果车子性能,油耗,保养方面不佳的话,能有那么多出租车司机买吗?毕竟出租车是24小时跑得呀! 你们的车子销量好像不是很好?:F3是连续很长时间的销量冠军,您可以上网上查,至于您在杭州见到的车辆不多,是因为杭州的经济很发达,客户大多去选择高端车,所以F3在杭州销量不如合资品牌,但是在全国大部分城市,F3的保有量还是非常高的。 你们的车子外观没XXX好看?:比亚迪F3外观是参照丰田花冠外形设计的,车身流线非常协调,可能因为上市时间长了,审美疲劳了吧,如果XXX在七年前上市了,F3刚上市,您可能就觉得F3好看了。 你们的车子做工啊,油漆都不是很好?:先生,我们的车子定位在经济型车型,做工不能和高级别的合资车型比,但是,在国产同级别车型中已经算不错了,最早的一批做工不太好,现在已经改进很多了,买车最重要的还是发动机变速箱,我们在这一点上是有绝对优势的,所以,它的销量才一直保持那么好啊!! 客户问答车辆方面问题 关于车辆介绍的问题以及附带问题 发动机篇:F6采用的是采用老款马6技术代号为483QB的2.0升自然吸气发动机,该款发动机动力强劲,故障率低,峰值扭矩达到186扭米,在同类发动机里面属于佼佼者,在油耗方面,综合油耗仅为8.7升,在CCTV举办的节油大赛上取得了节油冠军。杭州有非常多的出租车都在用F6,司机反映该款发动机,动力好,维修率低,保养成本低。 变速箱篇 F6手动变速箱可以参照F3话术介绍,重点介绍CVT变速箱。 CVT最省油,有的车型比手动档都省油。CVT又叫无级变速,所以它是没有档位的,按理论来说CVT有无数个档,因为了解一下CVT的内部结构就清楚了,主要结构是一条扭力钢带和两组变速轮组成,所以在CVT工作时是没有档位切换的,这也是只有CVT 的车才会出现发动机转速保持不变,而速度会缓慢增加的有趣现象。当然国内也有CVT有手自一体的,所谓手动也是电子设定的档位。 悬挂系统 比亚迪F6采用的悬挂系统前后皆为多连杆独立悬挂,该悬挂系统的承载利好,结构优良,通过性好,兼顾操控性与乘坐性,通过性非常好,即使路面不平整,F6也能非常自如通过,随心所欲驾控。在遇到严重的冲击,也不会导致悬挂系统损坏。该款悬挂系统的与18万的本田雅阁的悬挂系统如出一辙。 F6底盘系统 F6底盘经英国莲花公司调教的地盘,该车底盘扎实,稳重,经过专业乘坐性调教,不管是驾驶还是乘坐,都表现非常不错。 F6空间内饰篇 F6内部空间在同级别车型里面

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