管理部2011年终总结.doc

管理部2010年终总结暨2011工作规划 2011年，管理部在集团领导的英明领导下，以“打造一流管理团队”为目标，提振精神、齐心协力、奋力拼搏、埋头苦干、务实创新，全面推进行政、人事、总务各项工作，实现管理新进展。 一、以人为本、优化创新，力推人力资源管理取得新突破 （一）重新梳理部门结构及人员编制，理清思路，做好人力资源规划。 公司成立之初，通过近半个月与各职能部门负责人、分管领导访谈并征求相关领导意见，同时结合公司整体发展的需要，在2011年人力资源规划方面，着力做好人力资源规划布局。 1、建立全员人力资源管理模式。根据公司发展需要，努力建设公司高层战略把控，管理部根据总体发展战略思路制订工作规划及人力资源管理标准，职能部门领导在人力资源核心业务中把握关键环节，普通员工有机参与的全员人力资源管理模式。 2、全面梳理公司员工状况。逐步建设组织结构及管理形式以扁平化方式为主，集权化方式为辅的管理模式；做好部门人员编制规划，并引导各部门负责人有效参与公司人力资源管理，更好促进企业良性发展。 3、完善职位分析，规范工作流程。使公司机构和岗位设计流程清晰、职责明确、分工合理、沟通畅通，同时针对日常工作应建立员工信息反馈的畅通渠道，设置解决突发事件的应急措施机制，以便事事有人负责，达到快速反应的目的。在公司流程梳理的基础上，重新理清公司各项管理流程，不断规范公司管理。 （三）全国揽才、塑造形象，满足企业发展所需 1、增大企业影响，拓宽招聘渠道。2011年通过罗源当地电视台、就业中心、职业高中、粘贴宣传单等多种渠道深挖当地人才，并在海峡人才网、福州英才网、前程无忧及智联招聘网等多种渠道进行企业雇主形象宣传及发布招聘信息，确保公司全年招募渠道畅通。公司全年共引入高管2人，中管4人，加强了中高层核心团队的建设。实际招聘到岗员工39名（含新增人员和离职补充招聘4名），确保人才始终作为公司的核心竞争力。 2、提升管理水平，创建留人平台。通过优化办公环境，打造良好的晋升机制，努力为员工提供良好的发展平台、晋升空间和多种的激励管理方式，让员工心安理得为公司作更大的贡献。 （四）搭建内训机制、规范企业管理，完善培训体系 1、2011年8月，结合公司各部门下半年培训需求，明确2011年培训工作重点，通过大力挖掘企业内训力量，有机结合外部培训力量。全年共进行了15次培训，内容涉及制度规范讲解、工作技能培训、工作经验交流等多个方面。同时强化本部门内部培训，通过每周部门例会平台，坚持部门员工轮流授课，通过部门内训增长部门员工知识、培养部门员工综合能力。 2、通过强化入职培训、规范日常培训、丰富培训内容、灵活培训方式，大力推进公司培训工作。并完善培训反馈机制和成果转化机制，建立员工培训信息档案、编写培训报告、组织转训等方式保障了培训的顺利实施，提高了培训效果，降低了培训成本，切实改进了培训工作的目的。 （五）千方百计调研竞争对手，努力搭建合理的薪酬体系 通过专业机构对2011年汽车行业薪资进行调查，经过逐个岗位薪资数据比对，根据年终绩效考核成绩与公司团队建设现状，完成2011年调薪调研工作，并在此基础上形成《2011年薪酬调整方案》；2011年10月下旬，根据公司领导的指示，结合公司现目前的实际情况，想方设法调研了汽车行业主要竞争对手的薪酬水平，在结合公司目前的薪酬水平及市场物价上涨情况，编写了《2011年薪酬调整方案》。 （六）大胆尝试、合理优化，助推企业绩效管理。 1、完成公司绩效考核管理制度，梳理了公司2011年KPI考核指标并对绩效与奖金挂钩方式进行改进并实施。 2、对熟练技术工种将试用期由三个月缩减为一个月，有助于更好的招聘人才。试用期不在长，在于精，加强完善岗前培训教育，更有利于工作适应能力的快速提升。 （七）以人为本、关怀员工，提升企业文化品质 1、组织中秋联欢晚会活动、户外拓展训练、各项体育比赛等活动，鼓励员工参与，增强了企业凝聚力。在培训教育方面，我部门进行每月一次板报办理，着重于企业安全管理、企业发展前景、员工素质培养等内容为主题，围绕公司每月发生和存在的问题，查询相关培训资料进行着重宣传和强调，让员工喜欢公司的文化、了解和适应公司的发展、全面提高自身修养，为公司的发展多做贡献。 2、对于新进员工，定期与其面谈，观察其行为规范，了解其工作情况，发现问题随时沟通，及时纠正，深入了解，积极帮助其解决存在问题。使其能充分适应公司管理制度，丢掉不好的工作习惯，适应公司的发展步伐。 3、开展“合理化建议”、“先进事迹通报表扬”“优秀员工评选”等活动，有机结合绩效考核、物质奖励等形式倡导勤奋务实、大胆创新、开拓进取，争优创先的企业精神，进而营造良好文化氛围。 二、锐意进取、高效务实，力促行政管理取得新进展 （一）