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曾国藩招聘之道： 1、讨人嫌，离不得个骄字。 2、胸怀广大，须从平淡二字用功。 3、无实而享大名者必有奇祸。 4、不可轻率评讥古人。 5、先静之，再思之，五六分把握即做之。 6、男儿自立，必须有倔强之气。 7、困心横虑，正是磨练英雄之时。 8、功不独居，过不推诿。 2011/5/16 “团队组织者”的标准 1、领导能力：决策能力、问题解决能力、资源整合能力、趋势把握能力、客户管理能力、危机管理能力、人才识别能力等等 2、人格魅力：职业操守如诚信、负责、廉洁、敬业，道德风范、知识修养、心理素质、仪表等 3、组织行为管理能力：人力资源管理知识、组织行为管理等 以销售业务员为例的胜任力标准 2011/5/16 “策划大师”的标准 1、感知变化，即对环境判断与分析：适时跟进内外环境的变化，根据变化做出分析与判断。 2、发现障碍，即分析未来工作的难点：审视公司市场战略及内外部环境变化，找到未来工作的关键点。 3、进行变革，即提出销售策划计划：根据内外环境变化及工作关键点，提出系统的符合公司市场战略的实施计划，并引导实施。 以销售业务员为例的胜任力标准 2011/5/16 “战略顾问”的标准 1、敏锐感知商业战略的变化及对销售战略提出的要求，提出符合最大利益的战略（锡恩4c战略框架） 2、受到各方的信任，能给出科学的建议，能在战略层而表明自身态度并产生影响 以销售业务员为例的胜任力标准 2011/5/16 “营运者”的标准 具有综合的知识结构和综合的能力，包括财务知识、人力资源管理知识、行业知识等，包括决策能力、协调能力等 具有优秀的统筹能力，是全方位能力的综合体现。 以销售业务员为例的胜任力标准 四、把握要点，成就事业 一个例子 A君 B君 性别、毕业时间、学校、专业、工作时间、工种 时间 单位 岗位、职务 A君 2000、7－2002、6 武汉久安药业 质量管理员 2002、7－2004、6 武汉久安药业 质量主管 2004、7－2006、6 武汉久安药业 质量部长 2006、7－2008、6 武汉久安药业 质量总监 B君 2000、7－2002、6 西安杨森 质量管理员 2002、7－2004、6 西安杨森 质量主管 2004、7－2006、6 西安杨森 质量部长 2006、7－2008、6 西安杨森 质量总监 Q君： 男，35岁，大学本科学历，1997年毕业于中南财经大学，投资经济管理专业 1997年-1999年，A公司办公室文员 2000年至今，B公司人力资源部，历任文员、主 管、部长、人力资源总监 Q君： 男，35岁，大学本科学历，1997年毕业于中南财经大学，投资经济管理专业 1997年-1999年，湖北汽车集团办公室文员 2000年至今，马应龙药业集团人力资源部，历 任文员、主管、部长、人力资源总监 在这里，个人姓名、学历等基本信息，已经变得不重要了 （一）正确对待企业与个人的关系 结论： 如何做？ （一）正确对待企业与个人的关系 善待你的工作，充分发挥你的才智把它做到极致；时时刻刻记得维护你的公司利益与品牌，因为它是你个人品牌最重要的一部分。 尤其是要善待你的第一份工作，不要轻言跳槽：因为这个工作将给你带来一生受用的经验，你的工作价值观、工作习惯、处理工作逻辑等方面的经验都在这个时候形成。 （二）用绩效管理方法管理你的工作、生活与学习 简单的目标管理模式 目标设定 目标考核 目标跟踪 （二）用绩效管理方法管理你的工作、生活与学习 1、目标设定 （1）目标设定的SMART原则 明确性、可衡量性、可实现性、实际性、时限性 （2）目标设定要抓好关键效果指标 （3）目标设定的要考虑好周期设定 2011/5/16 覃智响 2、目标跟踪 1、谁跟踪？（明确督促者） 2、为什么跟踪？（纠偏扶正，确保过程正确） 3、怎么跟踪？（用什么方法） 4、跟踪频度怎样？（多长时间督促一次） 执行工作任务过程中的关键跟踪管控点 关键点 执行内容 人Who 执行/参与对象，配置/编组、组织表 事What 目标、目地、主题、主轴内容是什么 时When 什么时候、时间与计划流程怎么安排 地Where 单一/多点进行 何Why 缘由、市场/产业/环境的SWOT分析 法How 实施计划、方式、行动方案、应变办法等 钱How much 花费成本、资源、预算表 效Evaluation 有形/无形效益、附加价值 2011/5/16 3、目标考核 （1）谁来评价 （2）如何评价（评价方法，包括相对与绝对评价） （3）评价结果应用与绩效持续改进 （三）如何面对失败 人生不如意十之八九 面对失败要做到： 不逃避、不推卸责任 赶紧补救，把损失与影响降到最低 马