第5单元： 步步高CIS分析.docVIP

摘 要 形象是任何一个品牌给公众的第一印象，关系到这个品牌的生存和发展，在终端的形象更是直接接触到消费者，能够在第一时间让顾客感受的品牌的力量和价值。步步高音乐手机非常注重品牌在终端的形象，对店内的专区形象、专柜摆放和陈列，室外拉销活动形象，促销员的素质和形象都有比较高的要求。针对我们在实践中存在的专区标准不统一，专柜摆放有没有规则标准，促销员穿着问题还有态度问题等等，都需要一些规范来要求。由于工作原因可以直接接触到公司的形象问题并可以提出解决建议，根据我们的实际情况，在实际销售过程中针对发现问题做了一些陈述并提出改进建议有些也得到公司主管的认同下面就以下问题做了具体列举和分析。 关键词：步步高音乐手机 终端 形象 目　　　录 公司概况 ……………………………………………………………………………………1 1.步步高音乐手机在终端形象存在的一些问题…………………………………………1 1．1步步高音乐手机店内形象的问题……………………………………………………1 1．2步步高音乐手机室外促销形象的问题………………………………………………2 1．3步步高音乐手机促销员的形象问题…………………………………………………3 2.改善步步高音乐手机终端形象问题的措施……………………………………………3 2．1改善店内形象的措施…………………………………………………………………4 2．2改善