三、政务微博排行榜.doc

江苏省2013年政务微博 年度报告 武汉大学互联网科学研究中心 一、前言 2013年政务微博备受社会关注，3月26日的国务院廉政会议上，中共中央政治局常委、国务院总理李克强提出：“现代社会是一个透明度很高的社会，我国微博的用户有数以亿计，有些政府信息不及时公开，社会上就议论纷纷，甚至无端猜测，容易引起群众的不满，产生负面影响，给政府工作造成被动。” 运用好微博，已经成为今年以来政府信息公开的一项重要的内容。同时，结合党的群众路线教育实践活动 微博于多元化的社会环境中诞生，经历4年的成长，目前积累了大量的微博用户人群。截至2013年底，腾讯微博注册账户数已接近6亿，日均活跃用户数超过9000万。凭借其传播快、普及率高等特征，微博已成为舆情爆发的重要源头和责任部门回应舆情的首要平台。同时，由于信息传播过程中获得意见领袖和草根网友的高度围观和快速转评、媒体微博的跟进，互联网逐步形成了以微博为中心，论坛、贴吧及其他网络媒体为辅的传播格局。 面对新形势下的社会舆论格局，政府部门一改传统的舆情应对和政务处理模式，以全新的管理方式推动社会良性发展，在为民服务、民主行政、危机公关等功能方面取得良好的社会反响，并对探索新时代下的官民互动具有里程碑式的意义。政务微博拓宽了民众行使表达权和参与权的民主渠道，提高了民众参政议政的积极性，有利于提升政策法规制定的民主性和科学性。 截至2013年12月30日，腾讯政务微博开通总数172276个。其中党政机构微博103,556个，公务人员微博68,720个。作为中部最重要的省份之一，江苏省在运用政务微博做好政务公开、民生服务方面走到了全国的前列。据统计，截至2013年12月30日，腾讯微博中经过认证的江苏政务微博已有6994个，其中包括5881家党政机构微博，1113位官员微博。 二、政务微博行业分布 经过近三年的发展，江苏省政务微博的不仅在数量上位居全国前列，在微博的分布上，也日趋广泛和深入。相比去年，江苏省政务微博总数增长了52%，覆盖到的机构部门也由原来的公安司法、团委系统为重，向交通、工商等多个领域发展，尤其是基层的微博数量越来越多，这也意味着，政务微博的发展越来越走向纵深。 由以上数据可以看出，江苏省的政务微博不但数目众多，而且覆盖面广，影响力大，积极活跃，涵盖的部门包括公安系统、司法系统、团委、卫生系统、交通、体育等十余个党政部门。其中，公安司法仍然是政务机构微博的重点，13年以来，公安司法微博引人注目。尤其是法院系统的微博，成了舆论关注的焦点，法院的微博庭审，也成为法院系统微博的重大突破。 工商系统也是江苏机构微博的重中之重，江苏工商系统微博从省一级到市县，已经形成了一个完整的微博矩阵，在全国工商系统领域，都有着积极的标杆意义。 此外、团委、医疗、卫生、团体协会、交通等领域的微博，也得到了新的推动和发展，这些机构纷纷开通微博，以微博作为服务民生、走党的群众路线的重要途径。 基层政府的微博在2013年也有了新的发展劲头，仅乡镇街道办事处及部分村委会，江苏就已经开通170个，尽管数目不多，但却是政务微博发展走向纵深的一个重要内容。 从网民的反馈来看，大部分网友对江苏积极开展政务微博持肯定态度，在网友们与这些微博互动的过程中，也可以看到网友们对政务微博工作的认可和支持。 由以上数据可以看出，江苏省的的公务人员微博开通数目相比机构还较少，总数仅为机构的一半左右，但公务人员的活跃度相比去年有较大的提升。 活跃的公务人员也逐步向多个领域发展，仅十大公务人员，就包含了公安、机构、团体等各个领域。 三、政务微博排行榜 腾讯微博对江苏11366个党政机构和公务人员微博的各个指标数据进行分析计算，得出党政机构微博和公务人员微博排行榜。 排行榜综合考察的一级指标包括： 微博广播数：相关微博广播总数（数据统计截止日期为2012年11月30日，以下数据如无特别说明皆同）。 广播频率:日均所发广播数。 广播转播量：所发广播被转发总量。 广播转播率：平均每条广播被转发量。 广播评论量：所发广播被评论总量。 广播评论率：平均每条广播被评论量。 广播原创率：原创性广播占所发所有广播的比例。 听众数：相关微博听众总数。 听众活跃度：活跃听众占所有听众的比例。 听众的听众数：其每一位听众的听众数之和。 听众认证率：获得腾讯微博认证的听众在所有听众中所占比例。 收听数：相关微博收听其他微博总数。 收录数：相关微博被收录总数。 排行榜综合考察的二级指标包括： 广播政务指数：表征广播内容政务含量的高或低。 广播情感指数：表征广播表达的情感积极或消极。 评论倾向指数：表征网友对广播进行评论内容的正面或负面。 其中一级指标为客观指标，直接通过数据统计得出；二级指标为主观指标，通过分析师对相关微博进行科学抽样和内容分析后，还原为可统计量最终